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Suporte para Cloud Files com a tecnologia da CDN da Akamai

Forneça sua mídia de maneira rápida e confiável com Rackspace Cloud Files com a tecnologia da CDN da Akamai. Alguma dúvida ou precisa de ajuda? O Fanatical Support® está aqui.


O suporte Cloud Files oferece:

  • Suporte via chat, telefone e ticket disponível 24x7x365
  • Solução de problemas e verificação de autenticação
  • Orientação sobre que chamadas à API usar
  • Orientação para configurar e gerenciar Cloud Files via painel de controle
  • Verificar a disponibilidade da infraestrutura de Cloud Files e da CDN da Akamai
  • Centro de conhecimento com o Guia de inicialização
  • Central de Desenvolvedores com Documentação da API
  • Ajuda com o desempenho de localizações de margem específicas
  • Orientação com logs de contênier habilitados por CDN
  • Ajuda com operações HEAD API em relação a um contêiner habilitado por CDN
  • Informações sobre streaming com players ou plugins específicos
  • Orientação relativa a recursos CDN avançados, como: criptografia SSL, compressão HTTP, TTL estendido e limpeza de margens



SLA (contrato de nível de serviço) para Cloud Files

Porque a mídia é fundamental para a sua empresa, nosso SLA (contrato de nível de serviço) se concentra na garantia de disponibilidade para o Cloud Files. Se não atendermos essa garantia, você terá direito a um crédito na sua conta. Visualizar o SLA para Cloud Files.




Recursos de suporte adicionais

O Centro de conhecimento da Rackspace contém artigos sobre como fazer, guias de inicialização, perguntas frequentes, melhores práticas e centenas de dicas para obter o máximo das ofertas de nuvem da Rackspace. Veja 10 dos artigos mais populares da Rackspace sobre soluções para mídia:



Fique tranquilo. Estamos aqui para ajudar

O Cloud Files não só replica três vezes seus dados para ajudar a proteger contra perda inesperada, como também conta com o Fanatical Support, que permite aproveitar ao máximo a configuração de Cloud Files e CDN da Akamai. Estamos disponíveis 24x7x365 por telefone, chat ou ticket.

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