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La promesa Fanatical Support


Fanatical Support® ocurre a cualquier hora, en cualquier lugar y de cualquier modo que se pueda imaginar en Rackspace

Es la mentalidad de que todo es posible, de que no hay excusas ni excepciones, que los Rackers (nuestros empleados) traen al trabajo todos los días. Nuestra única ambición es su total satisfacción. Cualquier cosa que no esté a la altura es inaceptable.

Nuestro compromiso cumplido

Dirk Elmendorf, cofundador de Rackspace, explica lo que se espera de cada Racker día a día.
Vea el video de Dirk
Trabajar duro las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para darle servicio es más que nuestro trabajo. Es lo que somos. El propósito que nos motiva es ocuparnos de su negocio, asegurarnos de que las cosas salgan lo mejor posible. Si por alguna razón no resulta así, le sorprenderá lo que somos capaces de hacer para arreglar las cosas. Nuestro equipo de Servicio Técnico de Rackspace se ocupará rápidamente de cualquier problema que se le presente, para que no tenga que preocuparse más de ello. Nunca más.


¿Hasta qué punto estamos dispuestos a esforzarnos para asegurarnos de que experimente Fanatical Support?
Bueno, si no cumplimos con nuestra promesa de Fanatical Support, incluso le permitiremos que abandone Rackspace antes de que se cumpla su compromiso. Pero estamos seguros de que nunca llegará a eso.


Equipo de Servicio Técnico dedicado

Nunca está solo con Fanatical Support®

Uno de los mejores aspectos acerca del hospedaje de su proyecto con nosotros es que estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para ofrecerle la experiencia que necesita.
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