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Servicio para Managed Hosting-Resumen

Muchos proveedores de hospedaje administrado dicen que le prestarán servicio las 24 horas. La preguntas es, ¿cómo definen el servicio las 24 horas? Generalmente, son bastante vagos en la interpretación de la frase. En Rackspace, no importa si son las 2 p.m. o las 2 a.m. Usted y sus soluciones de Managed Hosting siempre estarán cuidados por personas que saben lo que hacen.

No tenemos una sola persona para responder sus tickets de servicio ni muchas personas inexpertas para responder las llamadas telefónicas. Tenemos cientos de expertos a su disposición siempre para asistirle con su sistema operativo y hardware. Incluso tiene su equipo de Servicio Técnico de Rackspace especializado a su disposición para satisfacer sus necesidades comerciales y técnicas. Son como una extensión de su empresa y se aseguran de brindarle La promesa Fanatical Support.


Esto es lo que puede esperar de su equipo de Managed Hosting todos los días:


Reacción oportuna

Reacción oportuna

En cualquier momento y día, nuestros expertos responden llamadas, trabajan con tickets de servicio y centros de datos para brindarle un servicio especializado en vivo en el que usted confía. Más

Propiedad

Propiedad

Como una extensión de su Departamento de Tecnología de Información, trabajamos en su nombre. Eso significa tomar las medidas relacionadas con su sistema operativo, hardware y red, y también asumir la responsabilidad por ellos. Más

Ingenio

Ingenio

No todas las soluciones son iguales. Si surge una necesidad o un problema relacionado con su hardware, sistema operativo y red, nuestro trabajo es recomendar e implementar soluciones prácticas y creativas. Más

Experiencia

Experiencia

Cientos de empleados de Rackspace con certificación de Red Hat, Microsoft, Cisco y otros proveedores externos ponen su conocimiento y experiencia a trabajar para usted. De modo que no necesita contratar expertos internos. Más

Transparencia

Transparencia

A través de los tickets de servicio, nuestro sitio web del portal para clientes, las llamadas telefónicas y las revisiones de cuentas, lo mantenemos informado y al tanto siempre. Si nosotros lo sabemos, usted lo sabe. Más
Casos prácticos de clientes

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