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Advanced Site Availability Monitoring


Cómo saber realmente lo que pasa con su sitio

Imprecisiones en los enlaces, contenido que falta, páginas 404, tiempo expirado e interrupciones de servicio, todos son problemas más que molestos para sus clientes. Se convierten en razones para que lleven su negocio a otra parte. Asegurar que su hardware funcione de modo óptimo es el primer paso para optimizar su experiencia de usuario final. El paso dos, y muy importante, es asegurar que los servicios se comporten de la manera que necesita. Y es por eso que ofrecemos y damos servicio para monitoreo de transacciones sintéticas de URL y monitoreo de contenido.
Si bien nuestro monitoreo estándar de puerto es un buen comienzo, no es infalible. Un puerto puede mostrarse como disponible incluso si el sitio no está funcionando para sus usuarios finales. Advanced Availability Monitoring va más alla del monitoreo de disponibilidad básica de puertos. Hace chequeos de rutina de sus servicios y páginas web indispensables para asegurar que funcionan adecuadamente. Y después nos deja saber rápidamente cuando no lo están, para que podamos comenzar a trabajar en la solución de sus problemas inmediatamente.

Todas nuestras opciones de monitoreo están diseñadas para centrarse en los componentes más indispensables de su sitio y alertar inmediatamente a su equipo de monitoreo de cualquier problema. Ellos le ayudarán a identificar y resolver cualquier problema al revisar registros de transacciones y proporcionarle información operativa. Incluso pueden revisar sus datos históricos de monitoreo para determinar patrones de fallos y dar seguimiento al impacto que producen los cambios que usted hace. Además, con el apoyo de Fanatical Support® las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año, puede confiar en que no solo funcione, sino que haga lo que su negocio necesita.

Cómo funciona el monitoreo de disponibilidad de sitios


Opciones de Advanced Availability Monitoring:


Acceso a archivos por FTP
Verifica la disponibilidad de sitio FTP y después intenta acceder a un archivo específico. Si su archivo no se puede recuperar, se envía una alerta a su equipo de monitoreo de Rackspace. Es ideal para empresas que dependen de sitios FTP para sus actividades diarias.

El valor
Nos permite saber cuando sus usuarios no pueden acceder a un archivo de su sitio de descarga.


Envío/recepción de correo
Prueba si un usuario de correo puede enviar y recibir correo electrónico. Si el monitor encuentra que el servidor no está disponible o funciona mal, se envía una alerta al equipo de monitoreo. Ideal para sitios para los que el correo es una función indispensable de la empresa o para servidores de correo para oficina back-end. Funciona con cualquier servicio POP o IMAP.

El valor
Nos alerta cuando su correo electrónico no funciona.


Monitoreo de contenido de URL
Verifica la disponibilidad de un solo URL (no solo hace ping a un puerto), y después busca en la página una cadena de texto predefinida. Si no se identifica una cadena de texto idéntica, se envía una alerta a su equipo de monitoreo. Es ideal para sitios que requieren tiempo de funcionamiento, contienen varias páginas indispensables, contenido dinámico o aplicaciones/ambientes complejos.

El valor
Cuando su sitio web no funciona, las páginas no cargan o cuando sus cadenas de texto seleccionadas no se encuentran, la experiencia de su visitante se obstaculiza, potencialmente. Acciones y alertas rápidas pueden normalizar rápidamente su experiencia.


Monitoreo de transacciones sintéticas por URL
Verifica que sus visitantes puedan completar una serie de pasos necesarios exitosamente y y sin errores en el sitio. Trabajamos con usted para crear un script de hasta cinco pasos que simulan cómo un usuario interactuaría usualmente con su sitio. Si los pasos no se pueden completar, se envía una alerta al equipo de monitoreo. Es ideal para monitorear sitios de colaboración comunitaria, subastas y carritos de compra y comercio electrónico, así como sitios que requieren inicio de sesión.

El valor
Excelente para sitios de comercio electrónico cuando desea saber que el proceso de pago está funcionando para el cliente. Las transacciones sintéticas pueden ayudar a identificar problemas de rendimiento y disponibilidad antes de que afecten a sus clientes y su ingreso.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo obtengo mi Advanced Availability Monitor sin costo?
Todo lo que tiene que hacer es contactar a su representante de ventas o su ejecutivo de cuenta para obtener su primer servicio de Advanced Availability Monitoring sin costo. Podrá elegir entre contenido de URL.

Para URL Content Monitoring, proporcione el URL de la página web que quiere que monitoreemos y 5 palabras del contenido estático de la página.

2. ¿Por qué es tan importante tener un servicio de monitoreo?
Si su sitio web es indispensable para su negocio, el monitoreo siempre es crucial.

Los servicios Advanced Availability Monitoring permiten a Rackspace responder ante los problemas de su sitio web y resolverlos con más rapidez.

3. ¿Qué diferencia Advanced Availability Monitoring del monitoreo estándar ofrecido a todos los clientes de Rackspace?
El monitoreo estándar incluido con las soluciones de hospedaje de Rackspace es equivalente al URL Monitoring o Port Monitoring básicos, o sea que Rackspace solamente verifica si los puertos del servidor responden. No nos informa sobre si el usuario final recibe el contenido del modo en que usted quería. Advanced Availability Monitoring, por otra parte, verifica que lo que llega al usuario final es lo correcto, y que sus servicios indispensables para la empresa funcionan correctamente.

En muchas ocasiones, el contenido de su página web puede haberse alterado o alguien puede haber entrado en su sistema y puesto contenido que usted no quiere que sus clientes vean. Para evitar esto se debe usar un monitor de contenido de URL.

Los monitores de acceso a archivos por FTP y de envío y recepción de correo aseguran que los servicios de descarga FTP y correo de su sitio no solo estén disponibles sino que funcionen correctamente.

4. ¿Que pasa si uno de mis servidores no está hospedado en Rackspace? ¿De todas formas Rackspace puede monitorear mi URL?
Sí, podemos hacerlo. Incluso si un monitor no esta hospedado en Rackspace, podemos monitorear el URL y contactarle cuando recibamos alertas. Deberá dar a Rackspace información de contacto e instrucciones para emergencia, ya que no podemos arreglar el problema porque su servidor no está en uno de nuestros centros de datos.

5. ¿Puedo solicitar intervalos de sondeo personalizados?
Sí, pero hay un cargo adicional por intervalos personalizados. Por defecto, cualquier Advanced Availability Monitor trabaja en intervalos de 10 minutos. Los intervalos de sondeo pueden ser tan frecuentes como cada 2 minutos.
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