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Servicio Técnico: 1-800-961-4454
Ventas: 1-877-934-0409

Toda nuestra tarea se focaliza en Managed Cloud

Conózcanos mejor, y rápidamente podrá notar algo diferente.

No ofrecemos una infraestructura básica sin servicio. Debido a que se requiere más que una infraestructura de alto rendimiento para tener éxito en la nube. Se requiere de plataformas optimizadas con todas las funciones y la experiencia para ejecutar cargas de trabajo, donde sea que deban lograr el mejor desempeño, seguridad, rentabilidad y escalabilidad.

Por ello, incluimos servicio personalizado y experiencia con cada cuenta.

Mire a Taylor Rhodes, presidente de Rackspace, y algunos de nuestros clientes explicar el poder de Managed Cloud y Fanatical Support®.



Líder en la industria

Somos un líder reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner en hospedaje administrado habilitado para la nube, Norteamérica 2014.



Uso sencillo

Los ingenieros de nube o DevOps le ayudan en cada paso del camino, y las potentes API y un panel de control fácil de usar le brindan el control que usted necesita.



Confiabilidad y seguridad

Los centros de datos innovadores y de alto rendimiento están protegidos con protocolos de tarjetas de acceso, protocolos de escaneo biométrico y vigilancia durante todo el día.

Servicios que permiten que la nube sea fácil de usar

Usted es un experto en brindar servicios a sus clientes y en hacer crecer su negocio. Usted sabe qué hace única a su aplicación, y qué funciones nuevas e innovadoras desean sus clientes. Entonces, concéntrese en lo que mejor hace y deje que nosotros nos encarguemos de lo demás. Cosas como...

Diseños para lograr mayor escalabilidad

Trabajamos junto a usted para diseñar un ambiente de nube que le ayude a cumplir con sus necesidades únicas directamente desde el comienzo, para que pueda expandirse a medida que crece su base de usuarios y en sus periodos de mayor demanda.

Monitoreo y alertas

Personalizamos el monitoreo para que las cargas de trabajo se ejecuten siempre al máximo rendimiento. Y si lo elige, brindaremos respuesta inmediata y soluciones rápidas a las alertas en su ambiente de nube, incluso a las 2 a.m. del Día de Acción de Gracias.

Administración y operaciones

Mantener la producción de las cargas de trabajo en múltiples modelos de implementación requiere gran experiencia técnica. Nuestros ingenieros pueden ayudarle a operar los costos de su ambiente de nube de forma efectiva y con el máximo rendimiento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Usted necesita un proveedor que quiera ayudarlo a crecer


Alguien que le ayude a crear un ambiente rentable que satisfaga sus necesidades actuales (para que no tenga que pagar de más) pero lo ayude a expandirse todo lo necesario. Alguien que conteste a sus preguntas cuando sea y que busque siempre maneras de hacer que su nube funcione mejor. En otras palabras, alguien que cuente con los productos, los servicios y la experiencia para ayudarle a tener éxito.


Cualquier cosa que no esté a la altura es inaceptable.

Obtenga una respuesta en segundos...

Usted decide cuánta ayuda quiere

Elija el nivel de servicio personalizado ideal para las necesidades de su empresa.

Infraestructura administrada
 

Estamos allí cuando nos necesita.
 
 

Ingenieros de nube disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

Estamos siempre disponibles para asistirlo, en cualquier momento del día o la noche, para que reciba siempre la ayuda necesaria. Servicio técnico por medio de chat, teléfono y ticket disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Asesores en arquitectura

Obtenga asistencia específica relacionada con su carga de trabajo para planificar y diseñar un ambiente de nube que le ayude a satisfacer sus necesidades únicas desde el inicio.

Asistencia de lanzamiento por 60 días

Nuestros especialistas harán que su ambiente de nube esté disponible y funcionando rápido y sin inconvenientes.

Asistente de desarrollo de código

Las guías para programadores solas no son suficientes. Deje que nuestros expertos lo ayuden a garantizar que su código esté aprovechando al máximo nuestras interfaces (tales como API, SDK).

Servicio técnico de nube

Le ayudaremos a conocer cuáles son los servicios en la nube que mejor se adaptan a su carga de trabajo (como balanceadores de carga, respaldo, monitoreo y más) y proporcionaremos una guía para configurar y administrar estos servicios.

Guía de seguridad

Permítanos utilizar nuestra experiencia de seguridad en la nube en su carga de trabajo para identificar posibles vulnerabilidades y proporcionar más seguridad.

Servicio técnico para expansión

Obtenga asistencia técnica para la expansión de la infraestructura de su nube para un crecimiento futuro o eventos de tráfico alto.

Servicio técnico para migración

Podemos ayudarlo a migrar a nuestra nube desde cualquier ambiente, sin cargo, en muchos casos. (Se pueden aplicar cargos adicionales al completar una migración compleja).

Servicio técnico de SLA

Nos enorgullecemos de ser los mejores y de siempre respaldar los productos y servicios que ofrecemos. Es por ello que respaldamos a nuestro servicio técnico con un gran Acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Managed Operations: SysOps

Ejecutamos sus operaciones de nube por usted.
 
 

Ingenieros de nube disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

Estamos siempre disponibles para asistirlo, en cualquier momento del día o la noche, para que reciba siempre la ayuda necesaria. Servicio técnico por medio de chat, teléfono y ticket disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Asesores en arquitectura

Obtenga asistencia específica relacionada con su carga de trabajo para planificar y diseñar un ambiente de nube que le ayude a satisfacer sus necesidades únicas desde el inicio.

Asistencia de lanzamiento por 60 días

Nuestros especialistas harán que su ambiente de nube esté disponible y funcionando rápido y sin inconvenientes.

Asistente de desarrollo de código

Las guías para programadores solas no son suficientes. Deje que nuestros expertos lo ayuden a garantizar que su código esté aprovechando al máximo nuestras interfaces (tales como API, SDK).

Servicio técnico de nube

Le ayudaremos a conocer cuáles son los servicios en la nube que mejor se adaptan a su carga de trabajo (como balanceadores de carga, respaldo, monitoreo y más) y proporcionaremos una guía para configurar y administrar estos servicios.

Guía de seguridad

Permítanos utilizar nuestra experiencia de seguridad en la nube en su carga de trabajo para identificar posibles vulnerabilidades y proporcionar más seguridad.

Servicio técnico para expansión

Obtenga asistencia técnica para la expansión de la infraestructura de su nube para un crecimiento futuro o eventos de tráfico alto.

Servicio técnico para migración

Podemos ayudarlo a migrar a nuestra nube desde cualquier ambiente, sin cargo, en muchos casos. (Se pueden aplicar cargos adicionales al completar una migración compleja).

Servicio técnico de SLA

Nos enorgullecemos de ser los mejores y de siempre respaldar los productos y servicios que ofrecemos. Es por ello que respaldamos a nuestro servicio técnico con un gran Acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Ejecutivo de cuenta dedicado

Un ejecutivo de cuenta dedicado que lo conoce y conoce su carga de trabajo y está allí cuando necesita ayuda.

SLA avanzados y créditos

2x en créditos de SLA: utilícenos para poner en funcionamiento sus cargas de trabajo con confianza. Obtenga el doble del pago de nuestras tarifas de SLA estándar, hasta el 100% de su factura mensual.

10x en créditos de SLA para eventos planificados (solo disponibilidad limitada): siempre estaremos a su servicio para ayudarlo, en especial si sabe que su carga de trabajo tendrá un evento de máxima actividad planificado. Obtenga 10x en créditos de SLA durante estos eventos planificados por hasta el 200% de su factura mensual. Se aplican ciertas restricciones.

Servicio técnico de las plataformas

Los ingenieros de nube aplicarán los últimos parches y actualizaciones de firmware para mantener su ambiente actualizado. Los especialistas de nube instalarán y configurarán sus servidores web y aplicaciones, bases de datos e infraestructuras de lenguaje.

Sistemas operativos

Instalamos, configuramos, aplicamos parches, monitoreamos y resolvemos problemas con distribuciones de Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat® Enterprise Linux®) y Windows® Server.

Alertas

Cuando se activan alertas de monitoreo, las respondemos y resolvemos tan rápido como podemos.

Servidores web

Instalamos, configuramos, aplicamos parches, monitoreamos y resolvemos problemas de Apache, IIS y nginx.

Servidores de bases de datos

Configuramos replicación y respaldos e instalamos estas bases de datos:

  • MySQL - Disponible para Linux. El servicio técnico incluye configuración, aplicación de parches, monitoreo y resolución de problema.
  • Microsoft® SQL Server®: disponible para Windows. El servicio técnico incluye configuración, aplicación de parches, monitoreo y resolución de problemas.
  • MariaDB: disponible para Linux. El servicio técnico incluye instalación y configuración.
  • MongoDB: disponible para Linux. El servicio técnico incluye instalación.
  • PostgreSQL: disponible para Linux. El servicio técnico incluye instalación.

Servidores FTP/SMTP y servicio de correo electrónico de confianza

Instalamos y configuramos Windows FTP o SFTP, y automáticamente instalamos y configuramos Mailgun como su servicio de correo electrónico de confianza. Envíe 50,000 correos electrónicos al mes sin cargo.

Aprovisionamiento de aplicaciones

Para Linux, instalamos, configuramos y resolvemos problemas de Perl, PHP, Python, y Ruby. Para Windows, instalamos y confiramos ASP y ASP.NET.

Cloud Databases

Configuramos, monitoreamos y resolvemos problemas de Cloud Databases, lo que incluye el aprovisionamiento y la administración de sus instancias y usuarios, y la ayuda para respaldar y restaurar datos.

Cloud DNS

Configuramos, monitoreamos y resolvemos problemas de Cloud DNS, lo que incluye la creación, eliminación, importación y exportación de sus dominios y registros.

Cloud Load Balancers

Creamos, configuramos, resolvemos problemas, monitoreamos y eliminamos sus Cloud Load Balancers. También configuramos la terminación SSL y los algoritmos de gestión de tráfico.

Cloud Backup

Preinstalamos Cloud Backup en sus servidores y configuramos respaldos semanales de archivos de configuración del sistema estándar (se aplican cargos por el almacenamiento de archivos). También restauramos, monitoreamos y resolvemos problemas de tareas de respaldo.

Cloud Monitoring

Configuramos un monitoreo personalizado de su infraestructura de nube, lo que incluye el monitoreo de contenido URL, puerto, ping y verificaciones del sistema para CPU, disco y memoria. También recomendamos las condiciones de alarma para alertarlo y revisar sus solicitudes de API de Cloud Monitoring y los detalles de la respuesta.

Cloud Files

Resolvemos problemas y verificamos su almacenamiento de objetos en Cloud Files.

Cloud Block Storage

Creamos, configuramos y eliminamos sus volúmenes de almacenamiento en Cloud Block Storage.

Herramientas de administración

Instalamos, configuramos, aplicamos parches y resolvemos problemas de estas herramientas de administración por usted.

  • Firewall: iptables, ufw y Windows Firewall
  • Almacenamiento en caché: Memcached y Varnish
  • Sincronización - lsyncd

Servicios de terminal

Instalamos y configuramos el rol y las licencias de servicios de terminal que proporcione.

Certificados SSL

Instalamos y configuramos los certificados SSL que proporcione.

Permisos y abastecimiento de usuarios

Instalamos las cuentas de usuarios con los permisos de archivos apropiados y eliminamos las cuentas según sea necesario.

Operaciones administradas:
Automatización DevOps

Automatizamos su ambiente de aplicaciones al tratar su infraestructura como un código.

Ingenieros de DevOps disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

Estamos siempre disponibles para asistirlo, en cualquier momento del día o la noche, para que reciba siempre la ayuda necesaria. Servicio técnico por medio de chat, teléfono y ticket disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Asesores en arquitectura

Obtenga asistencia específica relacionada con su carga de trabajo para planificar y diseñar un ambiente de nube que le ayude a satisfacer sus necesidades únicas desde el inicio.

Asistencia de lanzamiento por 60 días

Nuestros especialistas harán que su ambiente de nube esté disponible y funcionando rápido y sin inconvenientes.

Asistente de desarrollo de código

Las guías para programadores solas no son suficientes. Deje que nuestros expertos lo ayuden a garantizar que su código esté aprovechando al máximo nuestras interfaces (tales como API, SDK).

Servicio técnico de nube

Le ayudaremos a conocer cuáles son los servicios en la nube que mejor se adaptan a su carga de trabajo (como balanceadores de carga, respaldo, monitoreo y más) y proporcionaremos una guía para configurar y administrar estos servicios.

Guía de seguridad

Permítanos utilizar nuestra experiencia de seguridad en la nube en su carga de trabajo para identificar posibles vulnerabilidades y proporcionar más seguridad.

Servicio técnico para expansión

Obtenga asistencia técnica para la expansión de la infraestructura de su nube para un crecimiento futuro o eventos de tráfico alto.

Servicio técnico para migración

Podemos ayudarlo a migrar a nuestra nube desde cualquier ambiente, sin cargo, en muchos casos. (Se pueden aplicar cargos adicionales al completar una migración compleja).

Servicio técnico de SLA

Nos enorgullecemos de ser los mejores y de siempre respaldar los productos y servicios que ofrecemos. Es por ello que respaldamos a nuestro servicio técnico con un gran Acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Ejecutivo de cuenta dedicado

Un ejecutivo de cuenta dedicado que lo conoce y conoce su carga de trabajo y está allí cuando necesita ayuda.

SLA avanzados y créditos

2x en créditos de SLA: utilícenos para poner en funcionamiento sus cargas de trabajo con confianza. Obtenga el doble del pago de nuestras tarifas de SLA estándar, hasta el 100% de su factura mensual.

10x en créditos de SLA para eventos planificados (solo disponibilidad limitada): siempre estaremos a su servicio para ayudarlo, en especial si sabe que su carga de trabajo tendrá un evento de máxima actividad planificado. Obtenga 10x en créditos de SLA durante estos eventos planificados por hasta el 200% de su factura mensual. Se aplican ciertas restricciones.

Servicio técnico de las plataformas

Los ingenieros de DevOps aplicarán los últimos parches y actualizaciones de firmware para mantener su ambiente actualizado y seguro. Los especialistas de nube instalarán y configurarán sus servidores web y aplicaciones, bases de datos e infraestructuras de lenguaje.

Sistemas operativos

Instalamos, configuramos, aplicamos parches, monitoreamos y resolvemos problemas con distribuciones de Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat® Enterprise Linux®) y Windows® Server.

Alertas

Cuando se activan alertas de monitoreo, las respondemos y resolvemos tan rápido como podemos.

Servidores web

Instalamos, configuramos, aplicamos parches, monitoreamos y resolvemos problemas de Apache, IIS y nginx.

Servidores de bases de datos

Configuramos replicación y respaldos e instalamos estas bases de datos:

  • MySQL - Disponible para Linux. El servicio técnico incluye configuración, aplicación de parches, monitoreo y resolución de problema.
  • Microsoft® SQL Server®: disponible para Windows. El servicio técnico incluye configuración, aplicación de parches, monitoreo y resolución de problemas.
  • MariaDB: disponible para Linux. El servicio técnico incluye instalación y configuración.
  • MongoDB: disponible para Linux. El servicio técnico incluye instalación.
  • PostgreSQL: disponible para Linux. El servicio técnico incluye instalación.

Servidores FTP/SMTP y servicio de correo electrónico de confianza

Instalamos y configuramos Windows FTP o SFTP, y automáticamente instalamos y configuramos Mailgun como su servicio de correo electrónico de confianza. Envíe 50,000 correos electrónicos al mes sin cargo.

Aprovisionamiento de aplicaciones

Para Linux, instalamos, configuramos y resolvemos problemas de Perl, PHP, Python, y Ruby. Para Windows, instalamos y confiramos ASP y ASP.NET.

Cloud Databases

Configuramos, monitoreamos y resolvemos problemas de Cloud Databases, lo que incluye el aprovisionamiento y la administración de sus instancias y usuarios, y la ayuda para respaldar y restaurar datos.

Cloud DNS

Configuramos, monitoreamos y resolvemos problemas de Cloud DNS, lo que incluye la creación, eliminación, importación y exportación de sus dominios y registros.

Cloud Load Balancers

Creamos, configuramos, resolvemos problemas, monitoreamos y eliminamos sus Cloud Load Balancers. También configuramos la terminación SSL y los algoritmos de gestión de tráfico.

Cloud Backup

Preinstalamos Cloud Backup en sus servidores y configuramos respaldos semanales de archivos de configuración del sistema estándar (se aplican cargos por el almacenamiento de archivos). También restauramos, monitoreamos y resolvemos problemas de tareas de respaldo.

Cloud Monitoring

Configuramos un monitoreo personalizado de su infraestructura de nube, lo que incluye el monitoreo de contenido URL, puerto, ping y verificaciones del sistema para CPU, disco y memoria. También recomendamos las condiciones de alarma para alertarlo y revisar sus solicitudes de API de Cloud Monitoring y los detalles de la respuesta.

Cloud Files

Resolvemos problemas y verificamos su almacenamiento de objetos en Cloud Files.

Cloud Block Storage

Creamos, configuramos y eliminamos sus volúmenes de almacenamiento en Cloud Block Storage.

Herramientas de administración

Instalamos, configuramos, aplicamos parches y resolvemos problemas de estas herramientas de administración por usted.

  • Firewall: iptables, ufw y Windows Firewall
  • Almacenamiento en caché: Memcached y Varnish
  • Sincronización - lsyncd

Servicios de terminal

Instalamos y configuramos el rol y las licencias de servicios de terminal que proporcione.

Certificados SSL

Instalamos y configuramos los certificados SSL que proporcione.

Permisos y abastecimiento de usuarios

Instalamos las cuentas de usuarios con los permisos de archivos apropiados y eliminamos las cuentas según sea necesario.

Administración de configuración con Chef o Microsoft® DSC

Expansión horizontal sin configuración manual. Automatizamos su infraestructura existente (desarrollo, ensayo y producción) utilizando Chef o Microsoft Desired State Configuration (DSC). Mantenemos los ambientes de desarrollo y producción sincronizados, que permite una implementación más rápida y un tiempo de comercialización más rápido para las nuevas funciones.

Administración de Chef cookbook

Creamos, modificamos y mantenemos sus Chef cookbooks (pero siempre tiene acceso al código de infraestructura que impulsa y automatiza su infraestructura)

Expansión bajo demanda

Le ayudamos a expandir o contraer su infraestructura según sus necesidades comerciales.

Monitoreo y respuesta de rendimiento de la aplicación

Monitoreamos las métricas de rendimiento utilizando herramientas avanzadas, como New Relic, Cloud Monitoring y StatsD/Graphite, para que podamos entender sus cambios de rendimiento en respuesta a los cambios de códigos y otros acontecimientos. También podemos seguir métricas comerciales críticas como inscripciones y tiempos de procesamiento de tarjetas de crédito.

Agregado de registro

Agregamos registros de todos sus dispositivos y se los presentamos a través del front end de la web Kibana. Detectamos anormalidades y patrones en el uso de productos al simplificar el análisis de millones de líneas de registro. Entendemos la experiencia del usuario y analizamos a fondo para entender las tendencias de rendimiento.

Arquitecturas de estructura recomendadas

Nuestros ingenieros de DevOps pueden ayudarle a automatizar su pila de aplicaciones para mejorar los tiempos de ciclo y la productividad del programador.

Control de fuente: repositorio privado GitHub

Proporcionamos un repositorio privado GitHub, para que tenga una visibilidad completa de todo el código que impulsa su infraestructura. Además, colaboramos con usted en cambios en su ambiente y documentamos y seguimos cada cambio.

  • Las tarifas de nivel de servicio y los mínimos se aplican solo cuando usa Cloud Servers.
  • Los precios de nivel de servicio de Cloud Servers OnMetal™ son una tarifa mensual fija por servidor. Los cargos por servicio mínimo mensual se aplican a los niveles de servicio Managed Infrastructure y Managed Operations: SysOps.

Rackspace permite que nuestro equipo se concentre en la programación necesaria para cargar un sitio tan grande en línea.

-Mike Prince, Fundador, Corporación Wiki

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