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Rackspace Cloud Backup - Instalar el agente


Comenzar con Rackspace Cloud Backup - Parte 1

Nota: Puede usar Rackspace Cloud Backup con prácticamente cualquier servidor en Rackspace Cloud. Las excepciones son FreeBSD 9, Debian 5 y Windows 2003.

Instalar rutas de red

Si su Cloud Server se creó antes del 3 de junio de 2013, es posible que necesite agregar rutas al servidor para que se pueda conectar a Cloud Backup a través de la red de backend (ServiceNet). Puede encontrar las instrucciones completas para actualizar las rutas de red de su servidor en el siguiente artículo: Actualización de rutas ServiceNet en los Cloud Servers

Instalar el agente

Si tiene una cuenta con un nivel Managed Cloud posiblemente ya tenga el agente Cloud Backup instalado en su servidor. Si sus Cloud Servers se enumeran debajo de la pestaña "Sistemas" en la sección "Respaldo" del panel de control de la nube, luego el agente Cloud Backup ya está instalado. De lo contrario, Rackspace puede instalárselo. Consulte con su ejecutivo de cuenta y continúe a Cómo crear un respaldo.

Los clientes que aún no tienen instalado el agente Cloud Backup deben comenzar con las siguientes instrucciones:

 

Instalar el agente en sistemas basados en Apt, como Ubuntu y Debian

Acceda a SSH en su servidor y ejecute los siguientes comandos consecutivamente en un usuario con privilegios sudo o de superusuario.

Paso 1. Obtener el agente.

sudo sh -c 'wget -q "http://agentrepo.drivesrvr.com/debian/agentrepo.key" -O- | apt-key add -'

Paso 2. Añadir el recurso.

sudo sh -c 'echo "deb [arch=amd64] http://agentrepo.drivesrvr.com/debian/ serveragent main" > /etc/apt/sources.list.d/driveclient.list'

Paso 3. Instalar el agente.

sudo apt-get update; sudo apt-get install driveclient

Paso 4. Configurar el arranque.

Necesita su nombre de usuario y la clave de API para completar este paso. Si necesita ayuda para encontrar su clave de API consulte este artículo en nuestro Centro de conocimientos.

Consejo: este paso le solicita confirmar que quiere sobrescribir su archivo de configuración. Responda "sí".

sudo /usr/local/bin/driveclient --configure

Paso 5. Iniciar el agente.

sudo service driveclient start

Paso 6. Configurar el agente para que inicie en el arranque.

sudo update-rc.d driveclient defaults

Instalar el agente en sistemas basados en RPM, como CentOS, Fedora y Red Hat

Primero debe acceder a SSH en el servidor y ejecutar los siguientes comandos consecutivamente en un usuario con privilegios sudo o de superusuario.

Paso 1. Confirmar el directorio.

Ingrese a su directorio de archivo y confirme que existe la ruta /etc/yum.repos.d path. De lo contrario, créela:

sudo mkdir -p /etc/yum.repos.d

Paso 2. Obtener RPM.

sudo wget -O /etc/yum.repos.d/drivesrvr.repo "http://agentrepo.drivesrvr.com/redhat/drivesrvr.repo"

Paso 3. Instalar RPM.

sudo yum -y install driveclient

Paso 4. Configurar el arranque.

Necesita su nombre de usuario y la clave de API para completar este paso. Si necesita ayuda para encontrar su clave de API consulte este artículo en nuestro Centro de conocimientos.

sudo /usr/local/bin/driveclient --configure

Paso 5. Iniciar el agente.

sudo service driveclient start

Paso 6. Configurar el agente para que inicie en el arranque.

sudo chkconfig driveclient on

Instalar el agente para sistemas Arch, Gentoo y SUSE

Para sistemas Arch, Gentoo y Suse Linux, descargar tarball. Acceda a SSH en su servidor y ejecute los siguientes comandos consecutivamente en un usuario con privilegios sudo o de superusuario.

Nota: el archivo tarball contiene las instrucciones más actualizadas. Si las siguientes instrucciones difieren de las instrucciones del archivo tarball, siga las instrucciones de este archivo.

Paso 1. Obtener el archivo tarball.

wget http://agentrepo.drivesrvr.com/tar/driveclient-latest.tar.bz2

Paso 2. Extraer los archivos.

tar -xvjf driveclient-latest.tar.bz2

Paso 3. Cambiar al directorio.

Ingrese al directorio creado al extraer los archivos, por ejemplo:

cd driveclient-1

Paso 4. Crear directorios y copiar archivos.

sudo cp driveclient /usr/local/bin/
sudo chown root:root /usr/local/bin/driveclient
sudo chmod 700 /usr/local/bin/driveclient
sudo mkdir -m 700 /etc/driveclient sudo cp cacert.pem /etc/driveclient

Paso 5. Configurar el agente.

Necesita su nombre de usuario y la clave de API para completar este paso. Si necesita ayuda para encontrar su clave de API consulte Ver y generar su clave de API.

Consejo: este paso le solicita confirmar que quiere sobrescribir su archivo de configuración. Responda "sí".

sudo /usr/local/bin/driveclient --configure

Paso 6. Iniciar el agente.

sudo /usr/local/bin/driveclient --daemon

Por ejemplo, las secuencias init/startup están incluidas en el archivo tarball.

Instalar el agente para sistemas Windows

Si necesita saber qué tipo de codificación tiene la máquina con Windows (32 o 64 bits), vaya al panel de control de Windows Server y seleccione "Sistema".

Paso 1. Descargar el agente.

Nota: puede presionar con el botón derecho del ratón los enlaces a continuación y guarde los archivos ejecutables directamente en su servidor.

Paso 2. Ejecutar el agente.

Al instalar el agente, necesitará su clave de API. Si necesita ayuda para encontrar su clave de API consulte Ver y generar su clave de API.

Existen 3 tipos de configuraciones: instalación nueva, actualización de instalación o instalación GUI. Usan los siguientes parámetros que no se citan:

  • Instalación nueva:
    driveclient-setup /S /Type=[New|Install|Update] /Username=username /ApiKey=apiKeyValue /ApiHostName=hostname [/Url=UpdateUrl]
    
  • Actualizar instalación:
    driveclient-setup /S [/Type=Install|/Type=Update]
    

Notas:

  • Para la instalación no interactiva y la automatización, el parámetro /S proporciona una instalación silenciosa.
  • Si el tipo de instalación no es "nueva" (/Type=New) las credenciales no se sobrescriben.
  • Para todos los tipos de instalación, pero se puede proporcionar una actualización/ApiHostName. De lo contrario, su valor queda por defecto en api.drivesrvr.com.
  • Los tipos "Instalación" y "Actualización" se proporcionan de manera tal que sean compatibles con modelos anteriores.

Paso 3. Probar la instalación o actualización de Windows.

Pruebe su instalación de Windows

La instalación debe llevar a cabo lo siguiente:

  1. Crear una ruta "%programfiles%\driveclient".
  2. Colocar archivos en el directorio Program Files\driveclient:
    c:\>dir "%programfiles%\driveclient" /a-d
     Volume in drive C is OS
     Volume Serial Number is EE4C-78FC
    
     Directory of C:\Program Files\driveclient
    
    10/05/2011  12:24 PM         5,749,760 driveclient.exe
    03/01/2011  05:41 PM         1,693,696 icudt42.dll
    03/01/2011  05:39 PM         1,289,216 icuuc42.dll
    10/05/2011  01:37 PM           647,630 install.log
    10/05/2011  01:37 PM            58,384 uninst.exe
                   5 File(s)      9,438,686 bytes
    
  3. Crear la ruta %programdata%\driveclient.
  4. Ubicar la ruta bootstrap.json in the %programdata%\driveclient path, que se ve de la siguiente forma:
    {
      "ApiHostName" : "api.driveclient.com",
      "Https" : true,
      "IsRegistered" : false,
      "Username" : "[yourusername]",
      "Password" : "[myownveryverylongpasswordthatnoonecouldeverpossiblycrack]"
    }
    

    Los parámetros proporcionados con /type=install se deben ver en el archivo bootstrap.json.

  5. Crear un servicio DriveClientSvc:
    c:\>sc query DriveClientSvc
    
    SERVICE_NAME: DriveClientSvc
            TYPE               : 10  WIN32_OWN_PROCESS
            STATE              : 1  STOPPED
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0
    
  6. La entrada driveclient.exe debe verse en el panel de control > Programas y funciones.

Pruebe su actualización de Windows

La ejecución de driveclient-setup-latest.exe cambiará cualquier archivo actualizado en "program files\driveclient".
Esto es lo mismo que la configuración de ejecución sin parámetros.

c:\>dir "%programfiles%\driveclient\driveclient.exe"

 Volume in drive C is OS
 Volume Serial Number is EE4C-78FC

 Directory of C:\Program Files\driveclient

10/05/2011  12:24 PM         5,749,760 driveclient.exe
               1 File(s)      5,749,760 bytes
               0 Dir(s)  449,822,932,992 bytes free

Resolución de problemas

  • Error de conexión: si Cloud Backup indica que el agente no se está ejecutando en su servidor, asegúrese de que su firewall no esté bloqueando las conexiones salientes en el puerto 443.

¿Qué significan los estados de respaldo "Omitido", "Perdido", "Con error" y "Falló"?

  • Omitido: la tarea de respaldo se ha omitido porque ya existía una tarea de respaldo en la cola. Una tarea de respaldo único puede estar en la cola solo una vez.
  • Perdido: la tarea de respaldo se perdió porque el agente no respondió. Probablemente el agente estaba fuera de línea.
  • Con error: ocurrió un error durante el respaldo El respaldo se ejecutó, pero debe investigarse.
  • Con falla: ocurrió un problema grave y la tarea de respaldo no se ejecutó.

¿Cómo soluciono los problemas en los estados Omitido, Perdido, Con error y Falló?

  • Omitido: este error probablemente se debe a que se estableció una frecuencia demasiado alta de la tarea de respaldo. Considere la posibilidad de reducir la frecuencia de la tarea o reducir la cantidad de datos. Si esta es la tarea inicial, luego las tareas posteriores terminarán más rápido.
  • Perdido: asegúrese de que el agente se está ejecutando en el servidor. Si el agente no se está ejecutando, inícielo. Luego verifique los registros para determinar por qué ha fallado el respaldo. Un agente nunca debe quedar fuera de línea por sí solo. Ocurrió una excepción del software o el agente finalizó manualmente.
  • Con error: mire en los registros en el servidor. El agente almacena todos los registros en una ubicación (ver la siguiente sección). Revise los registros línea por línea. Si no puede determinar la causa del error, cree un ticket con el grupo de Pequeñas y medianas empresas y podemos ayudarle a identificar el problema.
  • Falló: al igual que en el estado "Con error", verifique los registros en el servidor. Un estado con fallas es grave.

Encontrar sus registros del agente

Si necesita leer los registros de su agente, puede encontrarlos en las siguientes ubicaciones.

  • Linux: /var/log
  • Windows: %programdata%/driveclient

Desinstalar el agente de Linux

Para desinstalar el agente, detenga el agente y desinstale el paquete.

CentOS o Red Hat

sudo service driveclient stop
sudo yum remove driveclient

Ubuntu

sudo /etc/init.d/driveclient stop
sudo apt-get remove driveclient

Desinstalar el agente de Windows

Ejecute %programfiles%\driveclient\uninst.exe

Pueden ocurrir los siguientes cambios:

  • La ruta %programfiles%\driveclient contiene un archivo único: install.log
c:\>dir "%programfiles%\driveclient" /a-d
 Volume in drive C is OS
 Volume Serial Number is EE4C-78FC

 Directory of C:\Program Files\driveclient

10/05/2011  01:29 PM           607,013 install.log
               1 File(s)        607,013 bytes
               2 Dir(s)  449,805,914,112 bytes free
  • La ruta %programdata%\driveclient no existe.
c:\>dir "%programdata%\driveclient"
 Volume in drive C is OS
 Volume Serial Number is EE4C-78FC

 Directory of C:\ProgramData

File Not Found
  • No existe la entrada driveclient.exe en el Panel de control pa> Programas y funciones.
  • Ningún DriveClientSvc es instalado en su dispositivo.
  - There should be no scheduled tasks to "check for driveclient update".
c:\>sc query driveclientsvc
[SC] EnumQueryServicesStatus:OpenService FAILED 1060:

The specified service does not exist as an installed service.






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