Preguntas frecuentes
¿Desde qué tipo de ambiente puede realizar la migración?
Asistimos las migraciones de Office 365; Exchange Server 2003, 2007, 2010 y 2013 (interno y hospedado); aplicaciones de Google/Gmail; GroupWise 7 y versiones posteriores; Zimbra; Lotus Notes, POP; e IMAP.
Nuestro ancho de banda y servidor interno son lentos. ¿Funcionará la herramienta de migración?
Sí. Nuestros experimentados Rackers® han ayudado a los clientes a realizar migraciones desde diferentes ambientes. Si la velocidad de migración no cumple con sus expectativas, también podemos hacerlo a través de archivos .pst usando el FTP para buzones Exchange.
¿Cuánto cuesta una migración a Rackspace Technology?
Migrar los datos de correo electrónico a Rackspace Technology es gratis. Para Office 365, la oferta de migración de correo electrónico gratuita es válida para un pase de transición de hasta 250 buzones a Office 365 con un compromiso anual y no incluye múltiples etapas o lotes de buzones, resolución de Active Directory ni escenarios de migración híbrida.
Tiene la opción de migrarlos usted mismo a nivel local a través de Outlook, utilizar la herramienta de migración de autoservicio o solicitar una migración asistida con nuestros especialistas.
¿Cuánto demora la migración de mis servidores a Rackspace Technology?
Los tiempos de migración varían en función del cliente. Algunas migraciones demoran horas y otras días e incluso semanas. El proceso de migración es una colaboración entre usted y el equipo de migración asistida de Rackspace. Tenga en cuenta su disponibilidad y recursos al momento de planificar su migración, ya que serán de utilidad para la fase de prueba de la migración e impactarán en el programa completo.
¿La migración es manual o automatizada?
Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y Rackers con experiencia para realizar la migración. En cada paso de la migración, estamos en contacto con su equipo para que pueda lograr un resultado exitoso.
¿Qué tipo de información necesita para llevar a cabo una migración?
Una vez enviada la solicitud de migración, probablemente necesite proporcionar el URL del servidor fuente y la información de los buzones que van a migrarse. Estará disponible una hoja de cálculo para asistirlo en este proceso.
Todas las migraciones de correo electrónico:
- Comienzan con una migración de prueba para garantizar que nos podamos conectar a su servidor actual de correo.
- Incluyen todos los buzones en un solo dominio. Puede combinar múltiples dominios en caso de que se migren desde el mismo servidor externo de correo. (Las migraciones desde múltiples servidores de correo se tratan de manera independiente).