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Subcontrate el diseño y la administración a nuestros DBA certificados

Sus DBA internos son uno de sus recursos técnicos más valiosos. Para que ellos puedan mejorar las aplicaciones suyas con mayor efectividad, deje a nuestro cargo el mantenimiento de rutina y la resolución de problemas.

Los Servicios DBA ponen nuestro equipo a su disposición, brindando asistencia técnica en aspectos claves de su base de datos de MySQL, Oracle® o Microsoft® SQL Server®, de manera que sus DBA puedan centrarse en la innovación que garantiza el crecimiento de su negocio. Ofrecemos dos niveles de servicio según sus necesidades empresariales:

Ofrecemos dos niveles de servicio según sus necesidades empresariales:

 

DBAdministrator

Nos encargamos del cuidado y alimentación cotidianos de su plataforma de base de datos, realizando las operaciones estándar de mantenimiento, monitoreo y resolución de problemas, de manera que su equipo pueda centrarse en sus aplicaciones empresariales.

  • Incluye 12 horas de servicio al mes

Cargo fijo mensual

$3300

+ US$175 por servidor al mes

DBArchitect

Cuente con todas las funciones de DBAdministrator, así como con los servicios avanzados de diseño, arquitectura y planificación que ayudan a garantizar que sus bases de datos funcionen con máxima eficiencia.

  • Incluye 24 horas de servicio al mes

Cargo fijo mensual

$6000

+ US$600 por servidor al mes

 
Mejore su tiempo de funcionamiento

Mejore su tiempo de funcionamiento

El monitoreo avanzado avisa, tanto a usted como a nosotros, sobre cualquier evento que represente una amenaza para su ambiente. Eso nos ayuda a abordar cualquier situación antes, y no después, de que se convierta en un problema.

Nuestros expertos están a su disposición 24/7

Nuestros expertos están a su disposición 24/7

El servicio técnico continuo de bases de datos es costoso. Puede contratar un personal interno de seis DBA o puede permitir que lo ayudemos. Monitorearemos su base de datos 24/7. Si surge un problema, responderemos.

Optimice su <br>arquitectura

Optimice su
arquitectura

Nuestros DBA saben cómo diseñar una base de datos confiable, escalable y rápida. Pueden asistirle con todo el proyecto e incluso con decisiones cruciales anticipadas, como la replicación y el modelado de datos.

Ayuda de expertos DBA certificados. Los DBA certificados pueden ayudar en cada aspecto de su plataforma, desde la arquitectura y el diseño hasta la administración, monitoreo y resolución de problemas. Y cuando necesite servicio técnico, están a su disposición por teléfono 24/7. Conexión directa sin tiempo de espera.

Características principales

General DBAdministrator DBArchitect
Guías de mejores prácticas

Nuestros DBA internos ofrecen pautas para el diseño y uso de tecnologías compatibles de bases de datos (MySQL, Oracle®, Microsoft® SQL Server®).

Base de conocimientos

Obtenga acceso a nuestra base de conocimientos, un caudal de información técnica útil para la comunidad Rackspace.

Servicio técnico comunitario

Nuestras plataformas comunitarias (como la Red de Servicio Técnico de Rackspace e Ideas en Rackspace Cloud) brindan un espacio donde los clientes y Rackers pueden compartir información, hacer preguntas, resolver problemas y discutir activamente para ayudar a mejorar nuestra oferta de servicios.

Escalación a proveedores

En los casos en que Rackspace sea titular del contrato de servicio técnico, los Rackers pueden escalar a determinados proveedores o comunidades de código abierto, en nombre suyo, los problemas fuera del control de Rackspace, tales como solicitudes de corrección de bug, para intentar resolverlos

Consultas generales

Intentaremos contestar toda pregunta que surja acerca de cualquiera de las arquitecturas de bases de datos o plataformas compatibles con nuestro sistema.

Revisión de arquitectura

Nuestro equipo revisará la arquitectura de sistemas compatible con su base de datos. De ser necesario, se contratarán a ingenieros adicionales para hacer más fácil el proceso de revisión.

Contratación de socios

Si no podemos resolverlo, le ayudaremos a buscar un socio que pueda asistirle. (Es posible que se apliquen cargos adicionales por servicio o por licencia).

Administración y monitoreo DBAdministrator DBArchitect
Administración de usuarios

Ayudamos a crear y administrar las cuentas de usuarios para la aplicación de la base de datos de usted.

Administración de seguridad

Ayudamos a configurar controles de acceso y privilegios de usuarios según las necesidades de seguridad de usted.

Exportación e importación de bases de datos

Podemos cargar sus datos en nuestras bases de datos administradas, desde archivos de datos que usted proporcione de manera local. También podemos exportar sus datos localmente, por encargo suyo.

Monitoreo del estado de bases de datos

Nuestras herramientas de monitoreo de bases de datos verificarán el estado general de su sistema y proporcionarán alertas para que Rackspace resuelva los problemas detectados.

Servicio técnico para la arquitectura

La base de datos es por lo general solo uno de los componentes de una arquitectura de aplicaciones mucho más grande. Nuestro equipo de DBA ofrece orientación a sus expertos en la materia, para garantizar que su base de datos sea compatible con las necesidades de toda la arquitectura.

Diseño de arquitectura

Nuestros DBA lo asesorarán acerca de cómo diseñar nuevas arquitecturas de sistemas de bases de datos, a medida que sus necesidades cambien con el tiempo.

Monitoreo avanzado de la infraestructura

Los clientes de DBArchitect obtienen acceso a herramientas de monitoreo avanzado de la infraestructura para tener una perspectiva más amplia del estado de los equipos de la red compatibles con los servidores de bases de datos en el ambiente suyo.

Resiliencia de datos DBAdministrator DBArchitect
Instalación y configuración de bases de datos

Instalaremos y configuraremos su base de datos según las especificaciones estándar y luego personalizaremos las configuraciones para satisfacer sus necesidades.

Instalación y configuración de clústeres de Oracle

Nuestros DBA de Oracle están profundamente involucrados en todas las fases de configuración de los clústeres de Oracle y de RAC. (Para RAC, es posible que se apliquen cargos adicionales por licencia).

Copia espejo y envío de registros

Configuraremos múltiples bases de datos para realizar copias espejo o el envío de registros, según las necesidades de la arquitectura de su base de datos.

Operaciones definidas de mantenimiento

Los clientes de Servicios de DBA reciben un conjunto definido y estándar de operaciones de mantenimiento en sus ambientes. La lista actual de tareas que cumplimos se puede encontrar en Áreas de servicio para DBA. Puede ayudarnos a ampliar la lista de tareas definidas de mantenimiento en Ideas en Rackspace Cloud.

Administración de tolerancia a fallos y recuperación

Cuando se implementan soluciones de alta disponibilidad y de respuesta ante desastres, ayudamos a administrar la conmutación durante los eventos de fallo y de prueba.

Respaldos y restauraciones administrados y locales

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para configurar y administrar tecnologías nativas de respaldo compatibles y nuestros agentes de bases de datos de respaldo administrados.

Planes personalizados de mantenimiento

Desarrollaremos planes personalizados de mantenimiento para eventos de mantenimiento complejos y/o únicos, para los sistemas relacionados con su base de datos (por ejemplo, migraciones de datos, actualizaciones de SO y actualizaciones de bases de datos).

Actualización y migración de datos entre instancias y centros de datos

Desarrollaremos procedimientos únicos o recurrentes para el intercambio de datos entre bases de datos administradas por Rackspace. Es posible que se apliquen cargos por licencia adicionales si se necesitan herramientas especiales.

Punto de restauración

Podemos restaurar sus sistemas a un punto anterior específico, determinado por los límites de su arquitectura.

Resolución de problemas DBAdministrator DBArchitect
Problemas de disponibilidad en la producción

Nuestro equipo está disponible 24/7 para responder a eventos de tiempo de inactividad y bajas en el rendimiento.

Problemas de respaldo de base de datos

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para resolver los problemas con los sistemas de restauración o respaldo.

Análisis profundos de incidentes, con carácter retroactivo

A solicitud, investigaremos los incidentes relacionados con bases de datos y brindaremos orientación para mitigar o evitar dichos incidentes en el futuro.

Diagnóstico y ajustes de rendimiento

Le ayudamos a identificar optimizaciones, actualizaciones o cambios que ayuden a su base de datos a alcanzar un rendimiento mejor y más consistente. (Es posible que se apliquen cargos adicionales por licencia).

Nuestros DBA están a su disposición.

Contáctenos