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Tercerice el diseño y administración a nuestros DBA certificados

Sus DBA internos son algunos de los recursos técnicos más valiosos. Déjenos a nosotros el mantenimiento de rutina y la resolución de problemas y ayúdelos a ellos a ser más eficientes en la mejora de sus aplicaciones.

Los servicios de DBA implementan un equipo que trabaja por usted para respaldar los aspectos clave de su base de datos de MySQL, Oracle® o Microsoft® SQL Server® de modo que sus DBA puedan concentrarse en la innovación que hace que su negocio crezca. Ofrecemos dos niveles de servicio en función de sus necesidades comerciales:

Ofrecemos dos niveles de servicio en función de sus necesidades comerciales:

 

DBAdministrator

Nos encargamos del servicio diario y de la alimentación de su plataforma de base de datos, mantenimiento estándar, monitoreo y resolución de problemas, de manera que su equipo pueda concentrarse en sus aplicaciones de negocio.

  • Incluye 12 horas de servicio por mes

Tarifa plana mensual

US$3300

+US$175/servidor/mes

DBArchitect

Usted adquiere todas las funciones de DBAdministrator, además del diseño, la arquitectura y los servicios de planificación avanzados que ayudan a asegurar que sus bases de datos funcionen a su máxima eficiencia.

  • Incluye 24 horas de servicio por mes

Tarifa plana mensual

US$6000

+US$600/servidor/mes

 
Mejore el tiempo de funcionamiento

Mejore el tiempo de funcionamiento

El monitoreo avanzado le notifica tanto a usted como a nosotros sobre cualquier evento que pueda poner en peligro su ambiente. Eso nos permite detectar problemas pequeños antes de que se conviertan en grandes problemas, y no después.

Aproveche a nuestra expertos todo el día, todos los días

Aproveche a nuestra expertos todo el día, todos los días

El servicio técnico para bases de datos durante las 24 horas es costoso. Usted puede contratar seis DBA para que trabajen en su empresa o puede dejar que nosotros lo ayudemos. Monitorearemos su base de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año y responderemos si surge un problema.

Optimice su arquitectura

Optimice su arquitectura

Nuestros DBA saben cómo diseñar una base de datos fiable, escalable y rápida. Ellos pueden ayudarlo con sus proyectos, incluso en decisiones importantes anteriores como la replicación y el modelado de datos.

Ayuda de los expertos DBA con certificación. Los DBA con certificación pueden ayudar con cada aspecto de su plataforma, desde la arquitectura y el diseño hasta la administración, el monitoreo y la resolución de problemas. Y cuando necesite servicio técnico, están disponibles por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. De esa forma se conecta directamente y no deberá esperar a que lo atiendan.

Características principales

General DBAdministrator DBArchitect
Pautas de mejores prácticas

Nuestros DBA internos proporcionan las pautas para el diseño y el uso de las tecnologías de bases de datos compatibles (MySQL, Oracle®, Microsoft® SQL Server®).

Base de conocimientos

Obtenga acceso a nuestra base de conocimientos: una gran cantidad de información técnica útil para la comunidad Rackspace.

Servicio técnico comunitario

Nuestras plataformas comunitarias (por ejemplo, Rackspace Support Network e Ideas @ Rackspace Cloud) ofrecen un espacio donde los clientes y los Rackers pueden compartir información, hacer preguntas, solucionar problemas y discutir de forma activa y ayudar a perfeccionar nuestra oferta de servicios.

Consultas a proveedores

En los casos en que Rackspace tiene contrato de servicio técnico, los Rackers pueden realizar consultas en su nombre a ciertos proveedores o comunidades de código abierto para tratar de resolver los problemas que no se encuentren dentro del ámbito de control de Rackspace, por ejemplo solicitudes de corrección de errores.

Consultas generales

Intentaremos responder a cualquier pregunta que pueda tener acerca de cualquiera de las arquitecturas de bases de datos o plataformas a las que brindamos servicio técnico.

Revisión de arquitectura

Nuestro equipo revisará la arquitectura de los sistemas que brinda soporte técnico a su base de datos. Cuando sea necesario, es posible que se contraten ingenieros adicionales con el fin de facilitar el proceso de revisión.

Compromiso de los socios

Si no podemos hacerlo nosotros, lo ayudamos a encontrar un socio que lo asista. (Se pueden cobrar cargos por servicios o licencias adicionales).

Administración y monitoreo DBAdministrator DBArchitect
Administración de usuarios

Ayudamos con la creación y administración de las cuentas de usuario para la aplicación de su base de datos.

Administración de seguridad

Ayudamos a configurar los controles de acceso de usuarios y privilegios en función de sus necesidades de seguridad.

Exportación e importación de base de datos

Podemos cargar sus datos en nuestras bases de datos administradas desde archivos de datos que usted proporciona localmente o realizar exportaciones locales de sus datos por usted.

Monitoreo de estado de bases de datos

Nuestras herramientas de monitoreo de base de datos deberán monitorear el estado general de su sistema y proporcionar alertas para que Rackspace resuelva.

Servicio técnico para la arquitectura

Generalmente, la base de datos es un componente de una arquitectura de aplicación mucho más grande. Nuestro equipo de DBA proporciona orientación a los expertos en la materia de su empresa para garantizar que su base de datos sea compatible con las necesidades de toda la arquitectura.

Diseño de arquitectura

Nuestros DBA lo asesorarán sobre cómo diseñar nuevas arquitecturas de sistemas de base de datos, ya que sus necesidades cambian con el paso del tiempo.

Monitoreo avanzado de infraestructura

Los clientes de DBArchitect tienen acceso a herramientas avanzadas de monitoreo de infraestructura, que ayudan a que cuente con una mejor perspectiva sobre el estado de los equipos de red que brindan soporte técnico a los servidores de bases de datos en su ambiente.

Resistencia de datos DBAdministrator DBArchitect
Instalación y configuración de la base de datos

Instalaremos y configuraremos la base de datos según las especificaciones estándar y luego personalizaremos la configuración para que se adapte a sus necesidades.

Instalación y configuración del clúster de Oracle

Nuestros DBA de Oracle están muy comprometidos en todas las fases de agrupación de clústeres de Oracle y configuración de RAC. (Es posible que para RAC se deban pagar cargos por licencia adicionales).

Copia espejo y envío de registros

Configuraremos múltiples bases de datos para la creación de copias espejo o envío de registros según las necesidades de la arquitectura de base de datos.

Operaciones de mantenimiento definidas

Los clientes de los servicios de DBA reciben en su ambiente un conjunto de operaciones de mantenimiento estándar y definidas. Puede encontrar una lista actual de tareas admitidas en DBA Services Spheres of Support. Nos puede ayudar a realizar la lista de tareas de mantenimiento definidas en Ideas @ Rackspace Cloud.

Administración y recuperación de conmutación por error

Donde se implementan soluciones de alta disponibilidad y respuesta ante desastres, ayudamos a administrar la conmutación durante eventos de fallas y pruebas.

Respaldos y restauraciones locales y administradas

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para configurar y administrar tecnologías de respaldo nativas compatibles y nuestros agentes de base de datos de respaldo administradas.

Planes de mantenimiento personalizados

Desarrollaremos planes de mantenimiento individualizados para eventos de mantenimiento de solo una vez o complejos para sus sistemas relacionados con la base de datos (por ejemplo, migraciones de datos, actualizaciones del sistema operativo y actualizaciones de base de datos).

Actualización y migración de datos entre instancias y centros de datos

Desarrollaremos procedimientos de sola una vez o recurrentes para el intercambio de datos entre las bases de datos administradas por Rackspace. Es posible que se apliquen cargos de licencia adicionales en caso de que se requieran herramientas especiales.

Restauración a un momento dado

Podemos restaurar sus sistemas a un punto específico en el tiempo, depende de los límites de su arquitectura.

Res. de problemas DBAdministrator DBArchitect
Problemas de disponibilidad en la producción

Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para responder sobre eventos de inactividad y degradaciones de rendimiento.

Problemas de respaldo de base de datos

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para resolver problemas con los sistemas de restauración o respaldo.

Retrospectivas de incidentes en profundidad

A petición, investigaremos los incidentes relacionados con la base de datos y proporcionaremos orientación en cuanto a la manera de mitigar o evitar este tipo de incidentes en el futuro.

Diagnóstico y ajuste de rendimiento

Lo ayudamos a identificar las optimizaciones, las actualizaciones o los cambios que pueden ayudar a que su base de datos logre un rendimiento más eficaz y consistente. (Es posible que se deban pagar cargos por licencia adicionales).

Aproveche a nuestros DBA a su favor.

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