Vemos que está viendo la versión para EE.UU. de nuestro sitio web desde otro país. Si desea ver una versión local de nuestro sitio web, presione el enlace de abajo...

1-877-934-0409

Contacte a Servicio Técnico Internacional

Puede llamar desde afuera de los Estados Unidos sin cargo desde estos países.

  • Argentina / 0800-666-3175
  • Brasil / 0-800-892-3931
  • Chile / 1230-020-9016
  • Colombia / 01800-913-1498
  • México / 01-800-099-0216
  • Perú / 0800-55584
  • Estados Unidos / 1-800-961-4454
  • Venezuela / 0-800-100-4663
  • Resto de Latinoamérica 1-210-312-2329
Puede incurrir en cargos adicionales si llama desde otros países de Latinoamérica.

Elija su nivel de servicio

Cada cuenta de Cloud incluye nuestro nivel de servicio Infrastructure con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año a Fanatical Support® desde nuestros equipos. Al aumentar sus servicios a un nivel de servicio Managed Cloud, recibirá ayuda para administrar sus servicios y datos: configuración del servidor y el sistema operativo, software de servidor web, monitoreo, firewalls y más.

Niveles de servicio

Nivel de servicio Infrastructure

  • Fanatical Support para las máquinas de hospedaje que ejecuten sus Cloud Servers, además de nuestros API y SDK
  • Asistencia personalizada con la planeación, el diseño y la arquitectura de su infraestructura
  • Asistencia con el proceso de migración de su ambiente actual (se pueden aplicar cargos adicionales al completar una migración compleja)
  • Orientación personalizada para optimizar sus aplicaciones para mayor rendimiento y seguridad en nuestra nube pública

nivel de servicio Managed Cloud

  • Todo incluido con el nivel de servicio Infrastructure
  • Fanatical Support para sus servicios y datos
  • Nuestros administradores e ingenieros están disponibles para ayudar a diseñar su nube
  • Ayudamos a configurar su servidor web, monitoreo, almacenamiento en caché y DNS
  • Nuestros administradores e ingenieros aplican parches, monitorean, reparan y respaldan su nube

Más acerca de nuestro nivel de servicio Managed Cloud

Servicios incluidos

Nivel de servicio Infrastructure

nivel de servicio Managed Cloud

Servicio técnico por medio de chat, teléfono y ticket disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

Acceso a la Comunidad Rackspace

Resolución de problemas de autenticación y verificación

Resolución inicial de problemas en la que ayudamos a revisar sus solicitudes y detalles de respuesta de la API

Orientación básica en qué llamadas de API utilizar

Orientación básica en los pasos necesarios para configurar y administrar Cloud Servers a través del panel de control

Verificación de disponibilidad de la infraestructura de Cloud Servers

Documentación de productos (documentos de la API, ejemplos, artículos del Centro de conocimientos de Rackspace, casos prácticos)

Verificamos y confirmamos detalles de sus Cloud Servers

Ayuda con el aprovisionamiento y la administración de Cloud Servers

Ayuda con el respaldo y restablecimiento de datos

Configuración de Cloud Monitoring para monitorear sus Cloud Servers

Instalación y configuración de lenguajes de programación (incluidos Perl, PHP, Python, Ruby, ASP y ASP.NET)

Ayuda para instalar, configurar y administrar el software del servidor web (Apache, IIS, nginx)

Experimente Fanatical Support.

Inscríbase ya
Impulsado por Racker
©2014 Rackspace, US Inc.