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¿Qué productos están incluidos en los descuentos por compromiso o volumen?

Todas las variedades de Cloud Server están incluidas en los descuentos por compromiso y por volumen. Se aplican a Performance Cloud Servers, Standard Cloud Servers y First Generation Cloud Servers de las cuentas de nube con un nivel de servicio Managed Infrastructure o un nivel de servicio Managed Operations. Los descuento se aplican al cargo combinado de la infraestructura básica y el nivel de servicio, y las nuevas variedades de Cloud Server se irán incluyendo a medida que estén disponibles.

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¿Cómo puedo solicitar el descuento?

Todos los clientes con un gasto mensual mayor a US$5000 en Cloud Servers serán inscritos automáticamente en el programa de descuento por volumen. Los clientes activos de Rackspace que deseen inscribirse en el programa de descuento por compromiso pueden hacerlo comunicándose con su ejecutivo de cuenta o al crear un ticket en el panel de control. Los nuevos clientes de Rackspace pueden completar el formulario disponible en la página de descuentos.

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¿Se suman los gastos de las diferentes variedades de Cloud Servers en la misma cuenta?

Sí, el descuento se calcula según el gasto acumulado de todas las versiones de Cloud Servers, por cuenta, en una misma ubicación (por Ej., todas las regiones de EE. UU.).

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¿Se suman los gastos en Cloud Servers de distintas ubicaciones de una misma cuenta?

No, el descuento se sumará, en cada cuenta, por ubicación (por Ej., todas las regiones de EE. UU.) e incluirá todas las versiones de Cloud Servers. Por ejemplo, si el gasto se registra en EE. UU. (IAD, DFW, ORD), estas regiones se incluirán dentro de la ubicación EE. UU.; y si se registra un gasto en Australia (SYD), esta región se calculará por separado dentro de la ubicación Australia.

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¿Puedo incrementar el monto de mi compromiso durante el plazo en que esté vigente?

Sí, puede incrementar el monto de compromiso en cualquier momento durante la vigencia del plazo sin exceder el doble del monto de compromiso del mes anterior. Los cambios en el monto del compromiso se reflejarán en el siguiente ciclo de facturación. La fecha de finalización del compromiso original continuará siendo la misma.

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¿Puedo reducir el monto del compromiso durante su plazo de vigencia?

No, el monto del compromiso no puede reducirse, excepto que haya alguna modificación en los precios de Cloud Servers. Si la modificación del precio hace que el gasto sea menor que el monto del compromiso (según lo que figure en la factura del mes anterior), tendrá la oportunidad, por única vez de reducir el monto del compromiso según el porcentaje real correspondiente a la disminución del precio.

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¿Qué sucede si mi gasto supera el monto del compromiso?

Si el gasto supera el monto del compromiso, se aplicará automáticamente un descuento por volumen.

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¿Puedo cancelar mi contrato de compromiso?

Sí, puede cancelar el contrato de compromiso en cualquier momento, pero estará sujeto a multas. La sanción equivaldrá al valor restante del contrato o al descuento total menor que haya recibido. El compromiso se cancelará al finalizar el ciclo de facturación. No existen prorrateos.

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¿Cuándo entra en vigencia un nuevo compromiso?

Todos los compromisos nuevos entran en vigencia a partir del siguiente ciclo de facturación.

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Si decido hacer un pago por adelantado, ¿cuándo se facturará?

Los montos de los pagos adelantados se facturarán inmediatamente después de la inscripción. Los pagos por adelantado no pueden ser prorrateados ni son reembolsables. Todos los pagos por adelantado entrarán en vigencia a partir del ciclo de facturación inmediatamente posterior a la inscripción.

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¿Cómo impactarán en mi factura los descuentos por compromiso y por volumen?

Los cargos por Cloud Servers aparecerán en su factura agrupados por servidor. Si su gasto en Cloud Servers es elegible para los descuentos, estos aparecerán en la factura sumados por ubicación y nivel de precio. Los descuentos aparecerán en su factura según los períodos en que se registró el uso.

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¿Qué tablas de descuento se usan para calcular mis descuentos mensuales?

Descuentos por volumen


Su gasto en Cloud Servers Su descuento
Primeros US$5,000 0.0%
Sig. US$5,000 4.0%
Sig. US$15,000 8.0%
Sig. US$25,000 12.0%
Sig. US$50,000 16.0%
Sig. US$100,000 20.0%
Más de US$200,000 Contáctenos

Descuentos por compromiso


Plazo de 6 meses Plazo de 12 meses Plazo de 18 meses Plazo de 24 meses Plazo de 36 meses
Primeros US$5,000 comprometidos 4.0% 8.0% 12.0% 16.0% 20.0%
Siguientes US$5,000 comprometidos 8.0% 12.0% 16.0% 20.0% 24.0%
Siguientes US$15,000 comprometidos 12.0% 16.0% 20.0% 24.0% 28.0%
Siguientes US$25,000 comprometidos 16.0% 20.0% 24.0% 28.0% 32.0%
Siguientes US$50,000 comprometidos 20.0% 24.0% 28.0% 32.0% 36.0%
Siguientes US$100,000 comprometidos 24.0% 28.0% 32.0% 36.0% 40.0%
Más de US$200,000 comprometidos Contáctenos Contáctenos Contáctenos Contáctenos Contáctenos

Descuentos por pago adelantado


Plazo de 6 meses Plazo de 12 meses Plazo de 18 meses Plazo de 24 meses Plazo de 36 meses
Primeros US$5,000 por adelantado 7.0% 13.0% 20.0% 26.0% 35.0%
Siguientes US$5,000 por adelantado 11.0% 17.0% 24.0% 30.0% 39.0%
Siguientes US$15,000 por adelantado 15.0% 21.0% 28.0% 34.0% 43.0%
Siguientes US$25,000 por adelantado 19.0% 25.0% 32.0% 38.0% 47.0%
Siguientes US$50,000 por adelantado 23.0% 29.0% 36.0% 42.0% 51.0%
Siguientes US$100,000 por adelantado 27.0% 33.0% 40.0% 46.0% 55.0%
Más de US$200,000 por adelantado Contáctenos Contáctenos Contáctenos Contáctenos Contáctenos
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