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Servicio técnico para Cloud Files impulsado por la red CDN de Akamai

Proporcione sus multimedios de manera rápida y confiable con Rackspace Cloud Files impulsado por red CDN de Akamai. ¿Tiene una pregunta o necesita ayuda? Fanatical Support® está a su disposición.


El servicio de Cloud Files incluye:

  • Servicio técnico por medio de chat, teléfono y ticket disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
  • Resolución de problemas de autenticación y verificación
  • Asesoría para saber qué llamadas de la API usar
  • Asesoría para configurar y administrar Cloud Files a través de su panel de control
  • Verificación de la disponibilidad de la infraestructura de Cloud Files y la red CDN de Akamai
  • Centro de conocimientos con Guía de inicio
  • Centro del programador con documentación de la API
  • Ayuda con el rendimiento de ubicaciones al borde específicas
  • Asesoría en los registros de contenedores con red CDN habilitada
  • Ayuda para operaciones HEAD de API para un contenedor con red CDN habilitada
  • Información acerca de la transmisión con reproductores o complementos específicos
  • Asesoría sobre las funciones de red CDN avanzadas como: codificación SSL, compresión HTTP, tiempo de vida extendido y Edge Purge



SLA para Cloud Files

Como sus multimedios son tan importantes para su empresa, nuestro Acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés) se centra en la garantía de disponibilidad de Cloud Files. Si no cumplimos con lo que garantizamos, usted sera elegible para recibir un crédito en su cuenta. Ver el SLA de Cloud Files completo.




Recursos de servicio adicionales

El Centro de conocimientos de Rackspace dispone de artículos instructivos, guías de inicio, preguntas frecuentes, las mejores prácticas y cientos de consejos para sacar el máximo provecho de sus ofertas de Rackspace Cloud. Consulte 10 de nuestros artículos populares sobre soluciones de multimedios de Rackspace:



No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.

No solo Cloud Files ofrece una replicación triple de sus datos para ayudar a protegerlos de pérdidas inesperadas, Fanatical Support también lo ayuda a aprovechar al máximo la configuración de sus Cloud Files y la red CDN de Akamai. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año por teléfono, chat o ticket.

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