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Puede llamar desde afuera de los Estados Unidos sin cargo desde estos países.

  • Argentina / 0800-666-3175
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Puede incurrir en cargos adicionales si llama desde otros países de Latinoamérica.

Servicio técnico para Cloud Files

Todo respaldado por Fanatical Support

El contenido de sus medios se almacena, replica y está disponible cuando lo necesita. Si utiliza las capacidades red CDN incorporadas, puede estar seguro de que su contenido se entrega rápidamente a sus usuarios en todo el mundo con el mismo nivel de compromiso y entusiasmo.

El servicio incluye:

  • Servicio técnico por medio de chat/teléfono/ticket disponible todo el año
  • Resolución de problemas de autenticación y verificación
  • Guía básica sobre qué llamadas de la API usar según las necesidades del usuario
  • Guía básica de los pasos necesarios para configurar y administrar Cloud Files a través del panel de control
  • Verificación de la disponibilidad de infraestructura de Cloud Files
  • Documentación cuando esté disponible
  • Acceso a nuestro foro en la Comunidad de Rackspace

Más acerca del servicio incluido en su cuenta.

Ayuda con problemas comunes de servicio:

  • Herramientas para acceso FTP
  • Activación de Cloud Files
  • Manejo de cargas de grandes archivos
  • Uso de Cloud Files con Cloud Servers
  • Funcionalidad del panel de control de Cloud Files
  • Integración del escritorio a Cloud Files

SLA para Cloud Files

Sabemos lo importante que es el acceso a sus datos, por lo tanto nuestro SLA está orientado a garantizar la disponibilidad del servicio de Cloud Files. Si no cumplimos con lo que garantizamos, usted será elegible para recibir un crédito en su cuenta. Ver el SLA de Cloud Files completo.

Centro de conocimientos de Rackspace

En el Centro de conocimientos de Rackspace encontrará videos y artículos instructivos, webinars y estudios de casos prácticos que lo ayudarán a implementar y solucionar problemas en Cloud Files. Infórmese sobre las tecnologías web, la seguridad y cómo maximizar el potencial de la nube para ayudarlo a aprovechar al máximo nuestros servicios. Una comunidad activa de comentarios de clientes en el Centro de conocimientos también le da una perspectiva real de los temas de vanguardia actuales. Visite el Centro de Conocimientos ahora y refuerce su nivel de experiencia en hospedaje.

"...el servicio al cliente es incomparable. No importa el horario. Siempre recibo respuesta".

Tim Sandall

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