Vemos que está viendo la versión para EE.UU. de nuestro sitio web desde otro país. Si desea ver una versión local de nuestro sitio web, presione el enlace de abajo...

1-877-934-0409

Contacte a Servicio Técnico Internacional

Puede llamar desde afuera de los Estados Unidos sin cargo desde estos países.

  • Argentina / 0800-666-3175
  • Brasil / 0-800-892-3931
  • Chile / 1230-020-9016
  • Colombia / 01800-913-1498
  • México / 01-800-099-0216
  • Perú / 0800-55584
  • Estados Unidos / 1-800-961-4454
  • Venezuela / 0-800-100-4663
  • Resto de Latinoamérica 1-210-312-2329
Puede incurrir en cargos adicionales si llama desde otros países de Latinoamérica.

Niveles de servicio disponibles con Cloud Databases

Nivel de servicio
Infrastructure
nivel de servicio Managed Cloud
Servicio técnico por medio de chat, teléfono y ticket disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
Acceso a la Comunidad Rackspace
Resolución de problemas de autenticación y verificación
Resolución inicial de problemas en la que ayudamos a revisar sus solicitudes y detalles de respuesta de la API
Orientación básica en qué llamadas de API utilizar
Orientación básica en los pasos necesarios para configurar y administrar Cloud Databases a través del panel de control
Verificación de disponibilidad de la infraestructura de Cloud Databases
Le ofrecemos la documentación de productos (documentos de la API, ejemplos, artículos del Centro de conocimientos de Rackspace, casos prácticos)
Verificamos y confirmamos detalles de su instancia
Haremos lo posible para respaldar instancias de la base de datos que usted habilite en el sistema raiz
Asistencia en el suministro y administración de instancias
Asistencia en el traslado de bases de datos y tablas a Cloud Databases
Asistencia en bases de datos y aprovisionamiento de usuarios
Asistencia en el respaldo y restablecimiento de datos
Optimización básica de su base de datos




Nota importante:

Usted es responsable por garantizar el respaldo de su base de datos. Como se detalla más arriba, los clientes que eligen un nivel de servicio Managed Cloud podrán solicitar asistencia en respaldos.




Cree una cuenta de Cloud para obtener Fanatical Support para Cloud Databases.


Inscríbase ya
Impulsado por Racker
©2014 Rackspace, US Inc.