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E-Commerce

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Growth of online business 57 times faster than UK economy

Online businesses in Britain are growing more than 50 times faster than the economy as a whole, with many in the sector saying they are optimistic about the future of e-commerce.

Internet sales climbed by over ten per cent in the first week of April, a Barclaycard study showed, while on average companies grew by around 11.4 per cent over the last three years thanks to online shopping. Furthermore, around half of those questioned in the study also enjoyed double-digit growth.

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Der Mobile-Effekt

Der Einfluss von Smartphones & Tablet-Rechnern auf Impulskäufe

Im Einzelhandel sind Smartphones und Tablet-Rechner zentrale Werkzeuge geworden, um zu stöbern und einzukaufen. Der mobile Kanal oder „M-Commerce“ bietet Einzelhändlern offensichtlich riesige Möglichkeiten, und Websites und das mobile Internet wartet darauf, erschlossen zu werden. Deshalb haben wir uns in diesem Bericht auf diesen Bereich und insbesondere auf das Impuls-Kaufverhalten von Besitzern von Smartphones und Tablet-Rechner konzentriert.

Eine große Herausforderung für Marken und Einzelhändler wird es sein, die Wahrnehmung der Konsumenten zu ändern, die auf mobiles Einkaufen mit Zurückhaltung reagieren. Während unsere Studie zeigt, dass die Mehrheit der Konsumenten mobile Dienste noch nicht akzeptiert hat, haben sie für diejenigen, die sie bereits akzeptiert haben, wesentliche Vorteile gebracht und ein Zurück ist nicht mehr vorstellbar.

Um von den aktuellen mobilen E-Retailing-Möglichkeiten zu profitieren, müssen Einzelhändler zeigen, dass das Kaufen mit einem Smartphone oder einem Tablet-Gerät sicher und einfach ist. Eine ausgezeichnete Online-Erfahrung in allen Kanälen stärkt die Kunden-Loyalität und das Vertrauen, das wiederum hilft, die Gewinne zu maximieren.

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