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Support und Partner

In jeder Minute, in der die Websites eines E-Commerce-Unternehmens ausfallen, geht Umsatz verloren. Wir wissen also, wie wichtig Support und Leistung für unsere Kunden sind. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Magento-Partnern zusammen, um zu gewährleisten, dass Ihre Lösung von der Entwicklung bis zur Installation vollständig unterstützt und kontinuierlich optimiert wird.

Aufgabe Verantwortlichkeit
Magento-Lizensierung, Anwendungssupport und -schulung Kunde/Lösungspartner und Magento
Design und Umsetzung der Infrastruktur, einschließlich OS, Apache Web Server und MySQL-Datenbank Rackspace
Magento-Installation, einschließlich Feinschliff, Apps von Drittanbietern Kunde/Lösungspartner
Konfiguration von Memcached-Instanz Rackspace
Konfiguration und Management von Backups Rackspace
Überwachung der Einrichtung (auf Basis Ihrer Servicevereinbarung) Rackspace
Entwicklung und Einrichtung von SSL-Zertifikaten Kunde/Lösungspartner und Rackspace
Support von Geschäftsprozessen und Content Workflow, einschließlich Magento-Verwaltung und -Entwicklung Kunde/Lösungspartner
Unterstützung bei der Verfügbarkeit von Umgebungen für Entwicklung, Bereitstellung und Produktion Kunde/Lösungspartner und Rackspace
Empfehlungen zur Abstimmung der Infrastruktur (Erstkonfiguration und auf Anfrage) Rackspace

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