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Darren Norfolk

Managing Director, UK

Darren ist mit sieben Jahren Erfahrung in den Bereichen Finanzen, Strategie, Dienstbereitstellung und Verkauf ein Rackerveteran. Er geht mit gutem Beispiel voran und seine größte Stärke ist sein kompromissloses Engagement zum Wohle der Racker sowie unserer Kunden. Seine Kenntnis des Marktes und unserer Branche machen ihn in Kombination mit seiner Leidenschaft für Höchstleistungen zur idealen Führungspersönlichkeit für unsere Racker in Großbritannien.

Darren ist besonders überzeugt von der Freiheit, mit der Racker unsere Kunden unterstützen und das Leben aller Beteiligten erleichtern können. Er hat bisher noch nirgendwo gearbeitet, wo Werte gelebt werden, die so konform sind mit seinen eigenen Überzeugungen. Es ist seine Überzeugung, dass herausragende Racker nach diesen Werten leben.

Darrens Karriere bei Rackspace begann mit dem Ausbau unseres Finanzteams. Im weiteren Verlauf war er für unsere Supportfunktionen zuständig, für die Kundenzufriedenheit und unseren Unternehmensbereich, bevor er schließlich 2013 seine aktuelle Position übernahm.

Zu seinen wichtigsten Augenblicken bei Rackspace zählt die Auszeichnung mit dem National Customer Services Award in den Jahren 2009 und 2010 sowie mit dem UK Customer Experience Award im Jahr 2012. Mit diesen Auszeichnungen wurde sein persönliches Ziel bestätigt, Kundendienst von Weltklasse zu bieten und Rackspace bei der Mission zu unterstützen, „als eines der weltweit besten Serviceunternehmen anerkannt zu werden“.