Rufen Sie uns an: +41 (0)43 430 3940
 
 

Unsere Mitarbeiter

Das Geheimnis unseres Erfolgs

Wir sind zwar der Überzeugung, dass ein hervorragender Service vor allem auf großartigen Mitarbeitern beruht, doch wissen wir natürlich, dass dafür noch mehr erforderlich ist als lediglich außergewöhnliche Fachkenntnisse. Die Mitarbeiter müssen außerdem eine starke Leidenschaft für das Lösen der Probleme unserer Kunden haben – diese Leidenschaft ist die Antriebskraft des Fanatical Support®. Daher engagieren wir nur Personen, die eine starke Leidenschaft und den Wunsch, anderen zu helfen, unter Beweis stellen. Wir entscheiden uns für Menschen, die Hilfsbereitschaft, Geduld, Freundlichkeit und Empathie verkörpern und den Antrieb haben, stets im besten Interesse des Kunden zu handeln. Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter bei Rackspace® weltweit zu den besten in ihrem Bereich zählen. Als Belohnung und um stets auf dem Laufenden zu bleiben investieren wir intensiv in Ausbildung und Entwicklung. Wir bieten eigene Zertifizierungskurse an, Technikkurse von Drittanbietern und Schulungen in der Kundenbetreuung. Der Sinn für Teamwork ist bei Rackspace besonders ausgeprägt. Als Unternehmen bieten wir einen Service an, um den uns die gesamte Branche des Managed Hosting beneidet. Als Einzelpersonen sind wir alle stolz darauf, ein Teil dessen zu sein.

Sarah Welburn, Racker seit 2010

Sarah Wellburn

Als Service Delivery Manager befasse ich mich vor allem damit …
- meine Kunden zufriedenzustellen,
- als erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu dienen,
- stets im besten Interesse des Kunden zu handeln. Ich habe kein Verkaufsziel und kann mich daher zu 100% darauf konzentrieren, was für sie am besten ist.

Warum ich gerne bei Rackspace bin
„Rackspace behandelt seine Mitarbeiter gut. Hervorragende Arbeit wird anerkannt und kontinuierliche Verbesserung wird gefördert. Es ist ein bunter und freundlicher Arbeitsplatz mit jeder Menge Vorteilen und gegenseitigem Vertrauen. Es ist eine Freude, ins Büro zu kommen, und das spornt von Grund auf zu einem hohen Niveau an.“

Paul LePage, Racker seit 2008

Paul LePage

Als leitender Techniker befasse ich mich vor allem mit …
- dem technischen Eigentum einer Kundenlösung bei Rackspace,
- eingehender technischer Kenntnis der Installationen unserer Kunden,
- der Zusammenarbeit mit Kunden und Systemadministratoren von Rackspace, um schnelle Problemlösung zu gewährleisten und proaktiv zukünftige Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Warum ich gerne bei Rackspace bin
„Es ist wirklich ein toller Arbeitsplatz. Wir haben jede Menge äußerst intelligente, talentierte Kollegen und ziehen alle an einem Strang, um unseren Kunden Fanatical Support zu bieten. Ich freue mich sehr, ein Teil dieser Umgebung zu sein. Außerdem ist es natürlich toll, für einer Marktführer zu arbeiten, insbesondere zum jetzigen Zeitpunkt, da Cloud Computing sich langsam als Mainstream etabliert.“

Matt John, Racker seit 2011

Matt John

Als Service Delivery Manager befasse ich mich vor allem damit …
- meine Kunden zufriedenzustellen,
- als erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu dienen,
- stets im besten Interesse des Kunden zu handeln. Ich habe kein Verkaufsziel und kann mich daher zu 100% darauf konzentrieren, was für sie am besten ist.

Warum ich gerne bei Rackspace bin
„Ich liebe es, bei Rackspace zu arbeiten, denn ich liebe die Kultur und den Arbeitsethos aller Racker. Man arbeitet nicht als Racker, man ist ein Racker. Die Zusammenarbeit mit gleichsinnigen Menschen ist ein riesiger Ansporn, für unsere Kunden immer bestmögliche Leistung zu bringen und den Fanatical-Status zu erreichen. Ich liebe es!“

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Anrufen E-Mail schicken Chat öffnen