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Rackspace Managed Cloud

Wir bieten Ihnen zu der Cloud die Experten, die sie betreiben

Managed Cloud ist alles, was wir machen

Clouds laufen nicht von selbst – Sie müssen von jemandem betrieben werden. Deshalb steht für uns die Verwaltung Ihrer Cloud an 1. Stelle. Managed Cloud eignet sich für jedes Unternehmen, das die enorme Leistung der Cloud nutzen möchte, ohne sich über den Betrieb Sorgen machen zu müssen – Es ist eine Cloud, bei der ab dem ersten Tag eine sehr leistungsstarke Infrastruktur, maximale Zuverlässigkeit und fachmännische Beratung und Service perfekt ineinandergreifen.

Sie bekommen das, was Ihnen herkömmliche Cloud-Anbieter nicht bieten: eine perfekt abgestimmte Architektur, technischen Service, Verwaltung und Support, damit Ihre Apps und Workloads so funktionieren, wie Sie sich das vorstellen – garantiert.

Deshalb bieten wir Ihnen immer standardmäßig Fanatical Support, unseren weltbekannten Service, der Ihnen rund um die Uhr Beratung und Support bietet.

Wer nutzt die Managed Cloud?

  • Über 60 % der Fortune 500
  • 200.000+ Kunden
  • Mehr Top-1.000-E-Commerce-Einzelhändler als bei jedem anderen Hosting-Unternehmen

WIR HOSTEN ...

200,000+

Kunden weltweit

Ein Branchenführer

Wir wurden in Gartners Magic Quadrant für Cloud-Enabled Managed Hosting 2014 in Europai und Nordamerika ii als führend hervorgehoben.

In nur wenigen Sekunden erhalten Sie Kontakt zu einem echten Cloud-Techniker

Unsere 24 Stunden und 7 Tage die Woche erreichbaren Managed-Cloud-Techniker sind nur einen Anruf oder einen Klick entfernt, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Leistungsfähige APIs und ein benutzerfreundliches Control Panel bieten die Kontrolle, die Sie benötigen.

Eingebaute und garantierte Zuverlässigkeit

Verfügbarkeit steht bei uns immer im Vordergrund, von einzelnen Bestandteilen der Infrastruktur bis hin zu unseren hochmodernen Rechenzentren. Wir sind durch Keycard-Protokolle, biometrisches Scanning und Überwachung rund um die Uhr geschützt.
 

„Verwaltet“ bedeutet eine einfache Bedienung

Sie sind ein Experte in Ihrem Gebiet – Sie wissen, was Ihre Applikation einzigartig macht und kennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Also konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können und überlassen Sie uns alles andere. Wir helfen Ihnen zum Beispiel mit:

 

Architektur für Skalierbarkeit

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine Cloud-Umgebung zu entwickeln, die Ihre einzigartigen Anforderungen von Anfang an erfüllt und die Sie Ihrem Wachstum und Ihren Spitzenzeiten anpassen können.

Überwachung und Warnmeldungen

Wir individualisieren die Überwachung Ihrer Arbeitslasten, um optimale Leistung in Spitzenzeiten zu garantieren. Auf Wunsch bieten wir Ihnen umgehende Antworten und schnelle Lösungen für Schwierigkeiten in Ihrer Cloud-Umgebung, sogar um 2 a. m. an Feiertagen.

Verwaltung und Betrieb

Die Wartung von Arbeitslasten über mehrere Bereitstellungsmodule hinweg erfordert ein tiefes technisches Fachwissen. Unsere Entwickler verfügen über die Fähigkeiten, Ihre Cloud-Umgebung rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, kosteneffektiv und leistungsfähig zu betreiben.

Ein Partner mit dem Sie wachsen

Fanatical Support unterstützt Sie bei der Entwicklung einer Umgebung, die einen kosteneffizienten (ohne Überzahlung) Betrieb und Skalierung ermöglicht. Dabei stehen Ihnen immer Experten zur Verfügung, die Ihre Fragen beantworten, Sie bei der Identifizierung und Vermeidung potenzieller Probleme unterstützen und Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie Ihre Cloud effizienter nutzen können.

Erhalten Sie in Sekunden eine Antwort

  • 15 Sekunden am Telefon
  • 45 Sekunden im Chat

Sie entscheiden, wie viel Hilfe Sie benötigen

Wählen Sie das Service-Level, das Ihren Unternehmensanforderungen entspricht.

 

Managed Operations

Wir betreiben Ihre Cloud für Sie.

Managed Infrastructure

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Cloud-Entwickler sind rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr verfügbar
Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Seite, damit Sie immer die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Sie erreichen unseren Support über Chat, Telefon oder Ticket – 24 Stunden, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr.
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Tipps zur Architektur
Erhalten Sie arbeitslast-spezifische Hilfe zur Planung, Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-Umgebung, die Ihren einzigartigen Anforderungen von Anfang an gerecht wird.
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Einführungsunterstützung für 60 Tage
Unsere Spezialisten bringen Ihre Cloud-Umgebung schnell und reibungslos zum Laufen.
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Hilfe bei der Code-Entwicklung
Erhalten Sie Empfehlungen, wie Sie Ihre bestehenden Anwendungen für eine erstklassige Leistungsfähigkeit optimieren und die Cloud-Sicherheit verbessern können.
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Support von Cloud-Diensten
Wir erklären Ihnen, welche Cloud-Dienste (unter anderem Load Balancers, Backup und Überwachung) am Besten zu Ihrer Arbeitsbelastung passen und leiten Sie bei der Konfiguration und Verwaltung dieser Dienstleistungen.
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Hilfe bei Sicherheitsaspekten
Wir prüfen Ihre Arbeitsbelastung auf Schwachstellen und geben Empfehlungen zu Sicherheitsmaßnahmen ab.
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Skalierungs-Support
Wir unterstützen Sie bei der Skalierung Ihrer Cloud-Infrastruktur für zukünftiges Wachstum oder für Ereignisse, die einen hohen Datenverkehr benötigen.
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SLA-Support
Wir sind stolz darauf, dass unsere Produkte erstklassig sind und stehen immer hinter den Produkten und Dienstleistungen, die wir anbieten. Daher unterstützen wir unseren Support durch ein solides Service Level Agreement (SLA).
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Dediziertes Support-Team
Unser dediziertes Team besteht aus einem Kundenbetreuer, System- und Datenbankadministratoren sowie Senior-Support-Mitarbeitern.
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Weiterentwickelte SLAs und Auszahlungen
2-fache SLA-Auszahlung: Arbeiten Sie mit uns zusammen, um Ihre Arbeitsbelastung voller Vertrauen zu operationalisieren. Lassen Sie sich unsere Standard-SLA-Rate doppelt auszahlen – dies kann bis zu 100 % Ihrer Monatsrechnung betragen. 10-fache SLA-Auszahlung für eingeplante Ereignisse: Wir sind immer da, um Sie zu unterstützen – vor allem dann, wenn Sie ein Ereignis erwarten, das zu einem Höchstwert Ihrer Arbeitsbelastung führen wird. Erhalten Sie bei diesen eingeplanten Ereignissen eine 10-fache SLA-Auszahlung, die bis zu 200 % Ihrer Monatsrechnung betragen kann. (begrenzt verfügbar)
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Plattform-Support
Cloud-Entwickler nutzen die aktuellsten Patches und Firmware-Updates, damit Ihre Umgebung auf dem neuesten Stand und sicher ist. Cloud-Experten installieren und konfigurieren Ihre Web- und Appserver, Datenbanken und Sprachen-Frameworks.
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Betriebssysteme
Wir installieren, konfigurieren, patchen und überwachen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat Enterprise Linux®) und Windows Server® und führen Fehlerbehebungen durch.
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Warnungen
Wenn Überwachungswarnungen ausgelöst werden, reagieren und lösen wir diese so schnell wir können.
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Webserver
Wir installieren, konfigurieren, patchen und überwachen Apache, IIS und nginx und führen Fehlerbehebungen durch.
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Datenbankserver
Wir erstellen Replikationen und Backups und installieren die folgenden Datenbanken: • MySQL – erhältlich für Windows und Linux. Der Support beinhaltet Konfiguration, Patching, Überwachung und Fehlerbehebung. • Microsoft® SQL Server® – erhältlich für Windows. Der Support beinhaltet Konfiguration, Patching, Überwachung und Fehlerbehebung. • MariaDB – erhältlich für Linux. Der Support beinhaltet die Installation und Konfiguration. • MongoDB – erhältlich für Linux. Der Support beinhaltet die Installation. • PostgreSQL – erhältlich für Linux. Der Support beinhaltet die Installation.
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FTP-/SMTP-Server und E-Mail-Relayservice
Wir installieren und konfigurieren Windows FTP- oder SFTP-Server und installieren und konfigurieren Mailgun als Ihren E-Mail-Relayservice automatisch dazu. Sie können monatlich 50.000 E-Mails gratis versenden.
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Application Stack
Für Linux installieren und konfigurieren wir Perl, PHP, Python und Ruby und führen Fehlerbehebungen durch. Für Windows installieren und konfigurieren wir ASP und ASP.NET.
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Cloud Databases
Wir konfigurieren und überwachen Cloud-Datenbanken, führen Fehlerbehebungen durch und stellen dabei Support bereit, verwalten Ihre Instanzen und Benutzer und unterstützen Sie bei der Erstellung von Backups und der Wiederherstellung von Daten.
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Cloud DNS
Wir konfigurieren und überwachen Cloud DNS und führen Fehlerbehebungen durch. Dies beinhaltet die Erstellung, das Löschen sowie den Import und Export Ihrer Domänen und Datensätze.
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Cloud Load Balancers
Wir erstellen, konfigurieren, überwachen und entfernen Ihre Cloud Load Balancers und führen Fehlerbehebungen durch. Darüber hinaus konfigurieren wir SSL-Terminierungen und Algorithmen des Datenverkehr-Managements.
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Cloud Backup
Wir installieren Cloud Backup auf Ihren Servern und führen wöchentliche Backups Ihrer Standardsystem-Konfigurationsdateien durch (dafür fallen Datenspeicher-Gebühren an). Darüber hinaus überwachen wir Backup-Jobs und führen Wiederherstellungen und Fehlerbehebungen durch.
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Cloud Monitoring
Wir konfigurieren eine Überwachung, die an die speziellen Anforderungen Ihrer Cloud-Infrastruktur angepasst ist und eine Überwachung der URL-Inhalte, Ports und Pings sowie Systemprüfungen für CPU, das Laufwerk und den Speicher umfasst. Auch geben wir Empfehlungen zu Warnbedingungen ab und prüfen Ihre Cloud Monitoring API-Anfragen und -Antworten.
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Cloud Files
Wir verifizieren Ihr Object Storage in Cloud-Speichern und führen Fehlerbehebungen durch.
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Cloud Block Storage
Mit Cloud Block Storage erstellen, konfigurieren und entfernen wir Ihre Storage-Datenträger.
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Management Tools
Wir installieren, konfigurieren und patchen diese Management Tools für Sie und führen Fehlerbehebungen durch • Firewall – iptables, ufw und Windows Firewall • Caching – Memcached and Varnish • Synchronisation – lsyncd
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Terminaldienste
Wir installieren und konfigurieren die Terminaldienst-Rolle und die von Ihnen bereitgestellten Lizenzen.
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SSL-Zertifikate
Wir installieren und konfigurieren die SSL-Zertifikate, die Sie bereitstellen.
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Benutzerbereitstellung und Berechtigungen
Wir richten Benutzerkonten mit entsprechenden Dateiberechtigungen ein und löschen Konten, wenn dies erfordert wird.
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£ 0,015 pro GB/Stunde

Mindestausgabe: £ 350/Monat

£ 0,0035 pro GB/Stunde

Mindestausgabe: £ 35/Monat

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DevOps Automatisierungs-Service

Immer mehr Organisationen verlassen sich auf eine DevOps-Kultur und automatisierten Betrieb für dauerhafte Integration und Bereitstellung. Wenn das auf Sie zutrifft, sollten Sie unseren DevOps Automatisierungs-Service (begrenzt verfügbar) in Erwägung ziehen. Er enthält den gleichen Support, den Sie auch als regulärer Cloud-Kunde erhalten, zusätzlich beschäftigt sich aber ein engagiertes Team mit der Vereinfachung und Beschleunigung der Applikationsbereitstellung.

Referenzen

i) Gartner [Magic Quadrant für Cloud-Enabled Managed Hosting, Europa], [Tiny Haynes, Gianluca Tramacere, Lydia Leong, Gregor Petri, Douglas Toombs, Bob Gill], [9. Juli 2014]

ii) Gartner [Magic Quadrant für Cloud-Enabled Managed Hosting, Nordamerika], [Douglas Toombs, Lydia Leong, Tiny Haynes, Gregor Petri, Bob Gill], [15. Juli 2014]