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Nächste Schritte

Wenn Sie sich für ein Cloud-Konto anmelden, erhalten Sie Zugang zu all der Hilfe und dem Support, die Sie benötigen, um loszulegen. Wir gewährleisten, dass Ihr Übergang zu unserer Cloud glatt und problemlos verläuft. Ein dediziertes Onboarding-Team stellt dabei sicher, dass Ihnen alles zur Verfügung steht, um unsere Produkte und Dienstleistungen optimal nutzen zu können.

Was Sie erwarten können

Einen Anruf

Nach Ihrer Anmeldung für unsere Cloud werden wir Sie innerhalb von 15 Minuten zurückrufen. Unsere Spezialisten für Cloud Onboarding unterstützen Sie, sodass Sie schnell beginnen können. Wenn Sie erfahren möchten, welche Vorteile sich Ihnen bieten, wenn Sie Kunde von Rackspace sind, dann sehen Sie sich unser Begrüßungsvideo an.

 

Eine Control-Panel-Kurzanleitung

Nachdem Sie uns darüber informiert haben, wie Sie die Cloud nutzen werden, werden wir Sie mit dem Rackspace Control Panel vertraut machen, damit Sie Ihre Lösung optimal einsetzen können. Klicken Sie hier für eine Kurzanleitung zum Cloud Control Panel.

 

Zugang zu Fachwissen

Ob Sie Fragen zum Kundenportal haben oder sich eine eingehende Beratung zu Lösungen wünschen, unsere Experten des Customer Success Teams bietet Ihnen kostenlose, schnelle und direkte Informationen zum Rackspace-Produktportfolio. Erfahren Sie mehr über unsere Spezialisten.

 

Zugriff auf alle unsere Produkte

Sie können loslegen! Starten Sie die Cloud Server, holen Sie sich etwas Datenspeicher auf Cloud Files oder sprechen Sie mit uns, um Ihre Cloud mit dedizierter Hardware für eine hybride Lösung zu verbinden.

 

Die Vorteile von OpenStack

Dank OpenStack haben Sie die Möglichkeit, auf eine große Auswahl von Anwendungen von Drittanbietern zuzugreifen, mit denen Sie Ihre Cloud-Umgebung optimieren können – und als Kunde von Rackspace sind viele davon für Sie kostenlos. Erfahren Sie mehr, indem Sie sich dieses Video ansehen oder Cloud Tools besuchen.

Mehr Informationen über unsere Spezialisten

Spezialist für Cloud Onboarding
Unser erster Kontakt mit Ihnen findet über unseren Onboarding-Spezialisten statt, der eng mit Ihnen zusammenarbeiten wird, um ein Verständnis für Ihre speziellen Geschäftsanforderungen zu erhalten.

Produktspezialisten
Die Produktspezialisten von Rackspace verfügen über eine langjährige Erfahrung in der Hosting-Industrie und sind vor allem auf die Entwicklung von Architekturen spezialisiert, für die sie viele verschiedene Hosting-Technologien verwenden. Die Produktspezialisten helfen Ihnen dabei, ein Verständnis für die Eigenschaften, Funktionen und Vorteile des Produktportfolios zu entwickeln, damit Sie die Erwartungen an Ihr Unternehmen erfüllen können.

Cloud-Mentoren
Unsere Cloud-Mentoren stehen Ihnen während Ihrer ersten 60 Tage als Rackspace-Kunde zur Seite. Sie werden sich über Ihre Projektanforderungen informieren und alle Ressourcen kombinieren, die Sie für eine erfolgreiche Implementierung der Rackspace Cloud benötigen. Hier können Sie sich dazu ein Video ansehen.

Fanatical Support

Ihre Erfahrung mit dem Fanatical Support beginnt bereits am 1. Tag. Sie erhalten nicht nur die Hilfe und Anleitung, die Sie am Anfang benötigen, sondern unsere Support-Teams sind auch weiterhin rund um die Uhr verfügbar, um Ihnen bei eventuellen Problemen zu helfen.

Unsere SLAs garantieren Ihnen 100 % Leistung und 100 % Netzwerkverfügbarkeit* mit garantiertem Ersatz innerhalb von 1 Stunde bei Hardware­versagen. Falls ein Problem auftritt, werden Sie nie mit frustrierenden Menüs kämpfen müssen. Wir sind jederzeit für eine direkte Kommunikation verfügbar. Mit unserem Fachwissen können wir Ihnen bei Bedarf schnell und effizient helfen, damit Sie statt einer vorgefertigten Standardantwort eine geeignete Lösung erhalten.