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Private Cloud Support-Dienste

Eine Private Cloud zu unterhalten erfordert Zeit und Fachwissen. Wenn Sie mit Rackspace arbeiten, erhalten Sie:

  • Die Fähigkeit, in unserem Rechenzentrum, Ihrem Rechenzentrum oder einer Colocation-Einrichtung zu hosten.
  • Zugang zu Experten in dem Unternehmen, das OpenStack zusammen mit der NASA eingeführt hat.
  • Support in genau dem Ausmaß, wie Sie ihn brauchen.

Private Cloud Support

  Ausgeweiteter Software-Support1 Grundlegender Software-Support2
Verfügbar, ganz gleich wo die Bereitstellung erfolgt:
24x7x365 Zugang zu Rackspace-Fachwissen Grünes Häkchen Grünes Häkchen
Support über Telefon oder Ticket Grünes Häkchen Grünes Häkchen
Persönlicher Kundenbetreuer Grünes Häkchen Grünes Häkchen
Remote Support für Rackspace Private Cloud Software3:
Installation - Grünes Häkchen
Patch - Grünes Häkchen
Konfiguration - Grünes Häkchen
Fehlerbehebung - Grünes Häkchen
Hilfe beim Upgrade - Grünes Häkchen
Veränderung der Umgebungsgröße - Grünes Häkchen
Hinzufügen/Entfernen von OpenStack-Diensten - Grünes Häkchen
Überwachung und Warnmeldungen - Grünes Häkchen
Verfügbar, wenn Sie bei Rackspace hosten:
Management der Implementierung Grünes Häkchen Grünes Häkchen
100 % garantierte Netzwerkverfügbarkeit und Garantie für den Ersatz von Hardware Grünes Häkchen Grünes Häkchen
Wartung und Support des Host-Betriebssystems - Grünes Häkchen
Wartung und Support der Hardware-Infrastruktur (Rechenzentrum, L2/L3-Netzwerk, physische Server) Grünes Häkchen Grünes Häkchen

1Ausgeweiteter Software-Support umfasst keinen Support für Object Storage (Swift).

2Grundlegender Software-Support für Object Storage (Swift) muss separat erworben werden.

3Rackspace-Ingenieure loggen sich aus der Ferne in Ihre Private-Cloud-Umgebung ein, um Ihnen zu helfen.