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Support für Cloud Load Balancers

Alle Rackspace Cloud Load Balancer werden von unserem einzigartigen Fanatical Support unterstützt. Dieser umfasst:

  • 99,99% Verfügbarkeitsgarantie des Service
  • Support per Chat/Telefon/Ticket – verfügbar 24x7x365
  • Fehlerbehebung und Verifizierung bei der Authentifizierung
  • Anleitung – zum Verständnis dafür, welche API-Aufrufe Sie basierend auf den Benutzer-Bedürfnissen nutzen sollten
  • Hilfe bei der Einrichtung und dem Management von Load Balancers über das Control Panel
  • Überprüfung der Erreichbarkeit der Load-Balancing-Infrastruktur
  • Dokumentation – sofern verfügbar
  • Überprüfung und Bestätigung der Load-Balancer-Einzelheiten

Support für Kunden von Cloud Load Balancer, die Managed Cloud Server verwenden

Rackspace bietet Support bei der Erstellung, Konfiguration und beim Löschen Ihrer Cloud Load Balancer. Bitte wenden Sie sich an Ihr Managed Cloud Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.


Rackspace Cloud Load Balancers SLA

Unser SLA bietet 99,99 % Verfügbarkeitsgarantie des Service.
*Support umfasst nicht das Erstellen, die Konfiguration oder das Löschen von Load Balancers im Auftrag des Benutzers. Benutzer der Cloud Load Balancer sind alleine für die Erstellung, Konfiguration sowie für das Löschen von Load Balancers über die API oder das Control Panel verantwortlich.