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National Customer Service Awards 2009

Rackspace Hosting gewann „Kundenservice-Team des Jahres für B2B“ und die höchste Auszeichnung „Kundenservice-Team des Jahres“ bei den jährlich stattfindenden National Customer Service Awards. Das „Intensive Team“ von Rackspace setzte sich gegen die harte Konkurrenz von Telefonica O2 UK Limited, Virgin Holidays und die Isle of Man Bank durch und gewann die begehrten Preise, welche die hohen Standards im Kundendienst sowohl im direkten Umgang mit Kunden als auch im Hinblick auf die zugrundeliegenden Richtlinien bezüglich Kommunikation, Problemlösung und Innovation würdigen.

Uxbridge – England, 23. Dezember 2009 /24-7 Pressemitteilung – Rackspace Hosting, Weltmarktführer im Bereich Hosting und Cloud Computing wurde bei den jährlichen Customer Service Awards mit den Preisen „Customer Service Team of the Year for B2B“ und der höchsten Ehre, dem „Customer Service Team of the Year“, ausgezeichnet.

Brian Thomson, Geschäftsführer EMEA bei Rackspace, sagte: „Wir freuen uns, eine Auszeichnung zu erhalten, die unseren kompromisslosen Einsatz für unsere Kunden unterstreicht.“ Das ist ein großartiges Zeugnis unseres Versprechens des „Fanatical Supports“ und des unablässigen Einsatzes unserer Racker, jeden Tag die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.“

Das „Intensive Team“ von Rackspace setzte sich gegen die harte Konkurrenz von Telefonica O2 UK Limited, Virgin Holidays und die Isle of Man Bank durch und gewann die begehrten Preise, welche die hohen Standards im Kundendienst sowohl im direkten Umgang mit Kunden als auch im Hinblick auf die zugrundeliegenden Richtlinien des Unternehmens bezüglich Kommunikation, Problemlösung und Innovation würdigen.

Das von George Bray geführte Team ist für besonders komplexe Hosting-Lösungen zuständig, die mehrere Server-Konfigurationen umfassen. Das Team stärkte die Kundenbindungen und trug zur Erfüllung des Fanatical Support Promise bei.

Thomson sagte: „2009 war ein großartiges Jahr für die Anerkennung des Einsatzes, den Rackspace sowohl für seine Kunden als auch für die Mitarbeiter leistet. Wir wurden in Europa als eines der 10 besten Unternehmen im Kundenfokus ausgezeichnet, als 15.-bestes Unternehmen bei den Sunday Times 100 Best Companies Awards, und wir erhielten zum fünften Mal in Folge den Financial Times Laureate Award als einer der besten Arbeitsplätze im Vereinigten Königreich.“

Über Rackspace Hosting:
Rackspace Hosting UK ist weltweit führend in Hosting und Cloud Computing und wird seit fünf Jahren in den Financial Times Top 50 der großartigsten Arbeitsplätze im Vereinigten Königreich genannt. Rackspace liefert seinen Kunden Fanatical Support durch die Bereitstellung eines Portfolios von gehosteten IT-Diensten, einschließlich Green Hosting, dedizierten Servern, Private Cloud, Hybrid Hosting, E-Mail und Apps.

Rackspace wurde im November 2008 mit den Customer Focus in the National Business Awards ausgezeichnet und wurde das vierte Jahr in Folge für die Customer Service Excellence Awards nominiert, welche wir während der letzten drei Jahre gewonnen haben. Rackspace wurden außerdem von Microsoft im Rahmen der jährlich stattfindenden Microsoft Certified Partner Awards 2007 zum Sieger im Bereich „Partner des Jahres für erweiterte Infrastrukturlösungen, Hosting-Lösungen“ gekürt. Die Auszeichnung Partner des Jahres für erweiterte Infrastrukturlösungen, Hosting-Lösungen, wird den besten Partnern von Microsoft verliehen, die marktführende auf Microsoft basierende Lösungen liefern. Rackspace erhielt diese Auszeichnung bereits 2005 und 2003.