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National Business Awards 2008

London, Vereinigtes Königreich – 19. November 2008 – Rackspace® Hosting, der weltweit führende Anbieter von Hosting-Diensten, erhielt diesen Monat drei Auszeichnungen, einschließlich die Auszeichnung für Kundenfokus bei den angesehenen National Business Awards, der „Oscarverleihung der Geschäftswelt“.

Zu Beginn des Monats wurde Rackspace zum „IT-Arbeitgeber des Jahres“ bei den jährlich stattfindenden Computing Awards gewählt. Das Marketingteam des Unternehmens erhielt weiterhin die Auszeichnung „Beste E-Mail-Nutzung“ bei den B2B Marketing Awards.

Brian Thomson, Geschäftsführer EMEA sagte: „Diese Auszeichnungen unterstreichen die harte Arbeit und das Engagement des gesamten Rackspace-Teams. Um hervorragenden Kundenservice umzusetzen, muss man großartige Mitarbeiter einstellen und binden, und die IT-Arbeitgeber- und Kundenfokus-Auszeichnungen beweisen, dass wir dabei erfolgreich sind.

„Unser Kundenservice-Ethos Fanatical Support® ist die Grundlage von allem was wir tun. Es umfasst eine Denkweise, die keine Ausreden und keine Ausnahmen zulässt die Einstellung beinhaltet, dass wir alles schaffen können. Mit diesem Grundsatz kommen unsere Mitarbeiter jeden Tag zur Arbeit. In diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten möchten Unternehmen sicher sein, dass die Partner, denen sie ihr erfolgskritisches Hosting anvertrauen, sich vollständig für sie einsetzen“, fügte Thomson hinzu.

Die National Business Awards sind das wichtigste branchenübergreifende Auszeichnungsprogramm und wurden von Premierminister Gordon Brown als die „Oscarverleihung der Geschäftswelt“ bezeichnet.

Die Auszeichnung für Kundenfokus wird dem Unternehmen verliehen, das am besten unter Beweis stellen kann, dass die Kunden das Herzstück des Geschäfts sind, und das seine Ressourcen so bereitstellt und verwaltet, dass die Anforderungen seiner Kunden am effektivsten erfüllt werden.

Die jährlich stattfindenden Computing Awards, veranstaltet vom der Zeitschrift Computing, zeichnen die besten Unternehmen aus, die innovative und effektive Leistungen in der Unternehmenswelt liefern.

Rackspace bietet umfassende Weiterbildungsmaßnahmen an, um seine Mitarbeiter, die unter dem Spitznamen „Racker“ bekannt sind, zu befähigen, professionelle Akkreditierungen zu erreichen. Mitarbeiter können außerdem die Rackspace University besuchen, die regelmäßig Schulungsprogramme für alle Racker anbietet und durchschnittlich 250 Stunden Weiterbildung im Monat durchführt. Weitere Zusatzleistungen von Rackspace umfassen kostenlose private Krankenversicherung, Mitgliedschaften in Fitness-Studios und eine zusätzliche Rentenversicherung.

Rackspace Sieg bei den B2B Marketing Awards basierte auf der Kampagne „Old Timers Machine“. Die Botschaft der Kampagne war, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass Kunden von Rackspace sich abwenden, da Fanatical Support endlos andauert. Besucher der Website von Rackspace konnten ein Bild von sich selbst hochladen. Ein Online-Programm zeigte ihnen dann, wie sie in 20 Jahren aussehen werden, wenn sie ein Kunde von Rackspace waren.